「このアンケートは利用できません（This survey is unavailable）」と表示され、専用ページ型アンケートが開けない場合は、以下の項目を確認して原因を特定してください。
まずこれを確認
- アンケートリンクURLが正しい
- アンケートが公開済みになっている
- 「リンク」配信チャネルが有効になっている
- アカウントがプランの利用上限を超えていない
原因の切り分け
リンクが正しくコピーされていない
アンケートエディタの「配信」ページでリンクを取得する際は、必ず「コピー」ボタンを使用してください。文字が加えられたり一部が欠けたりすると、「このアンケートは利用できません」というエラーが表示されます。
アンケートが公開されていない
アンケートエディタでステップ4まで進み、アンケートを公開してください。
リンクチャネルが無効になっている
アンケートエディタの「配信」ページで、「リンク」配信チャネルが有効になっているかご確認ください。
アカウントの利用上限を超えている
ダッシュボード上部に赤い警告バナーが表示されていないかご確認ください。表示されている場合はプランの利用上限を超えています。
それでも解決しない場合
解決しない場合はライブチャットよりお問い合わせください。その際には該当のアンケートリンクを併せてお知らせください。