アクションを使うと、回答者が質問に回答したタイミングで特定の動作を実行できます。特定の選択肢に対して個別に設定することも、どの回答でも適用される「デフォルトアクション」として設定することも可能です。
仕組み
特定の回答に対してアクションを設定するには、サーベイエディタ内でその回答の下にある 「アクションを編集する」 をクリックします。
どの回答が選ばれても適用されるデフォルトアクションを設定するには、ページ設定の一番下までスクロールし、「デフォルトのアクション」*をクリックします。
デフォルトアクションと回答別アクションの両方が設定されている場合、回答別アクションが優先されます。
補足
複数選択（チェックボックス形式）やワードクラウドの質問では、回答者が複数の選択肢を同時に選べます。選択された回答の中に、それぞれ別のページへ移動する「ページに移動する」アクションが設定された選択肢が2つ以上ある場合、実際に適用されるのはそのうち1つだけです。適用されるのは、サーベイエディタの選択肢一覧で最も先に並んでいる選択肢のアクションであり、それ以外の選択肢に設定された「ページに移動する」アクションは、有効になっていても無視されます。
例: 選択肢A・B・C・Dがこの並び順で表示されているとします。A・B・Cにはページ3への移動、Dにはページ5への移動が設定されている場合、DとA・B・Cのいずれかを同時に選択しても、常にページ3に進みます。A・B・Cが一覧内で先に並んでいるため、ページ5への移動設定は無視されます。
特定の選択肢（例:「その他」）を選んだときだけ常に別ページへ進ませたい場合は、その他以外の選択肢には個別の「ページに移動する」アクションを設定しないでください。代わりに、通常時の遷移先はページの「デフォルトのアクション」側で設定し、優先させたい特定の選択肢のみに個別の「ページに移動する」アクションを設定してください。
オプション
アクション | 説明 |
ページに移動する — 次へ | サーベイの次のページに進みます。デフォルトの動作です。 |
ページに移動する — 特定のページ | サーベイ内の指定したページにジャンプし、分岐ロジックを実現します。 |
ページに移動する — アンケートを終了する | ユーザーが回答した時点でサーベイを終了します。 |
ユーザーにタグをつける | 回答者にタグを付与します。付与されたタグは、Mailchimp・Klaviyo・Shopifyなど連携先プラットフォームで利用できます。 |
URLを開く | 指定したリンクを新しいウィンドウで開きます。 |
カスタム値を顧客メタフィールドに保存 ※Shopifyのみ | 顧客のメタフィールドにデータを書き込みます。詳細は[Shopifyメタデータの書き込み] を参照してください。 |