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購入後アンケートを初回購入者・リピーターで出し分けできますか?

Asklayerの購入後アンケートは注文回数で表示対象を絞り込めないこと、代わりにShopifyの顧客タグを使って初回購入者・リピーターを出し分ける方法を説明します。

この記事はShopifyユーザー向けです。

Q: 購入後アンケート(サンキューページのアンケート)を、初回購入者だけ、またはリピーターだけに表示できますか?

A: 直接の設定はできません。購入後アンケートは注文回数で表示対象を絞り込めないため、「初回購入者のみ」「リピーターのみ」といった設定項目はありません。代わりに、Shopifyの顧客タグを使う方法があります。購入経験のある顧客にタグを付け、そのタグの有無でアンケートの表示・非表示を切り替えてください。

詳細

代替方法:Shopifyの顧客タグを使う

  1. Shopifyで、購入経験のある顧客にタグ(例:repeat-customer)を付けてください。手動のほか、Shopify Flowや他のアプリで自動的に付けることもできます。

  2. Asklayerで対象のアンケートを開き、配信チャネル > 購入後のページ > ユーザーのターゲティング に進んでください。

  3. 一部のユーザーに表示する を選択し、ユーザーのタグ をオンにしてください。

  4. タグを入力し、次のどちらかを選んでください。

    • に一致する:リピーター(タグを持つ顧客)にのみ表示

    • に一致しない:初回購入者(タグを持たない顧客)にのみ表示

タグの判定について

  • 顧客のタグは、サンキューページが読み込まれた時点で判定されます。顧客タグを自動で付ける場合は、サンキューページの表示後(例:注文の発送完了時)に付けるようにしてください。

  • ユーザーのタグを複数入力した場合は、いずれか1つを持っていれば一致と判定されます。

購入後アンケートで使えるその他の条件

購入後アンケートでは、購入した商品、ブラウザの言語、ログイン状態、国・地域、IPアドレスでも表示対象を絞り込めます。

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