Verifique se está usando o e-mail correto
O erro mais comum é usar o e-mail errado. Lembre-se:
Se você se cadastrou com Google, o login deve ser feito pelo botão
Continuar com Google — não há senha cadastrada nesse caso
Se você se cadastrou com e-mail e senha, use essas credenciais
Senha incorreta
Na tela de login, clique em Esqueci minha senha
Informe seu e-mail
Acesse seu e-mail e clique no link de redefinição (válido por 1 hora)
Crie uma nova senha
E-mail não encontrado
Significa que não há conta cadastrada com esse e-mail. Verifique:
Se usou outro e-mail para criar a conta
Se se cadastrou com Google (tente o login pelo botão do Google)
Se ainda não criou conta (cadastre-se em avalea.qconcursos.com)
Conta bloqueada ou suspensa
Se sua conta foi suspensa por violação dos termos de uso, você receberá uma mensagem explicando o motivo. Entre em contato pelo chatbot do Intercom (ícone de conversa no canto da tela quando disponível).
Problema no login com Google
Se o botão do Google não está funcionando:
Verifique se você está conectado a uma conta Google no navegador
Tente em uma aba anônima (modo privado)
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Se ainda assim não funcionar, entre em contato com o suporte informando:
Navegador e versão (ex.: Chrome 124)
Sistema operacional (ex.: Windows 11, macOS Sonoma)
A mensagem de erro que aparece na tela
Ainda não consegui entrar
Entre em contato pelo chatbot do Intercom (ícone de conversa no canto da tela quando disponível).
Informe o e-mail que você usa na conta para agilizar o atendimento.