En embudo de ventas de Doctocliq tiene 03 fases: lead, paciente nuevo y paciente convertido. Así puedes hacer un mejor seguimiento a los pacientes nuevos.
Fase 1: Lead
En Doctocliq, un lead es la persona que agendó una cita pero que no acudió. Solo si el estado de la cita está en Atendido se considera que pasó a la siguiente fase.
Ver ejemplo en la imagen, hay una cita "Confirmada" y una "Pendiente" pero ninguna tiene aún el estado "Atendida", ambos serían 02 leads que no avanzaron a la fase "Paciente nuevo".
Fase 2: Pacientes nuevo
Esta fase quiere decir que el paciente interesado agendó y asistió a la primera cita. Su estado en la cita es "Atendido".
Fase 3: Paciente convertido
Es el paciente que asistió a la primera cita y realizó un abono o pago inicial del presupuesto que le ofreciste.
¿Dónde puedo los pacientes nuevos en un gráfico?
Desde el módulo "Marketing", elige "Embudo de ventas".
Más detalle del gráfico puedes encontrarlo en el artículo Embudo de ventas.
Cómo conocer el detalle de quiénes son los leads o pacientes nuevos del mes
Para conocer qué personas son los leads, pacientes nuevos y convertidos puedes hacerlo desde Segmentaciones.
1. En Marketing > Segmentaciones puedes crear una vista y filtrar a los leads del mes "Abril", por ejemplo.
2. En ese listado aparecerá el detalle de los pacientes y tienes opción de descargar el reporte en formato Excel o impactarlos con una campaña de marketing vía WhatsApp o Email.