🟢 Das Wichtigste zuerst
Abo und Profil sind zwei getrennte Vorgänge. Hast du ein aktives Abo, melde dich zuerst bei unserem Support, um die Kündigung mit uns zu besprechen, und lösche erst danach dein Profil über das Menü unter „Konto" → „Account löschen". Löschst du nur das Profil, läuft dein Abo weiter; kündigst du nur das Abo, bleibst du in der Free-Version weiterhin öffentlich buchbar.
Du kannst dein Beautinda Profil jederzeit selbst löschen.
Schritt 1: Beautinda Abo kündigen (Pflicht bei aktivem Abo)
Bevor du dein Profil löschst, muss dein Abo gekündigt sein. Die Kündigung läuft über unseren Support – wir sprechen kurz persönlich mit dir und kümmern uns dann gemeinsam mit dir darum.
💬 Chat in der Beautinda-App: App öffnen → Hilfe → Chat starten
📲 WhatsApp-Support: https://wa.link/rzssvs
✉️ E-Mail: service@beautinda.de
👉 Mehr dazu: Abo kündigen
🧾 Das TSE-/KassenSichV-Modul (9 € netto/Monat) ist ein separates Abo – sag uns im Gespräch Bescheid, ob es ebenfalls beendet werden soll.
⚠️ Wird dieser Schritt übersprungen, können weiterhin Kosten entstehen – dein Abo läuft sonst weiter, auch wenn dein Beautinda-Account bereits gelöscht ist.
Schritt 2: Beautinda Profil/Account löschen
Sobald dein Abo gekündigt ist (oder du nie ein Abo hattest), kannst du dein Profil löschen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Tippe oben in der Navigation auf das Menü
Scrolle zum Abschnitt „Konto" und tippe auf „Account löschen"
Gib zur Bestätigung dein Passwort ein
Bestätige die Löschung
Nach der Bestätigung wird dein Beautinda-Profil dauerhaft gelöscht.
Passwort vergessen? Kein Problem
Logge dich aus der App aus
Gehe beim Login auf „Passwort vergessen"
Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen
Setze ein neues Passwort
Logge dich erneut ein und lösche anschließend den Account
Was passiert nach der Profil-Löschung?
Dein Beautinda-Profil wird vollständig entfernt
Dein Studio- & Buchungsprofil ist nicht mehr öffentlich sichtbar
Du kannst dich nicht mehr einloggen
Eine Wiederherstellung ist nicht möglich
Grundregel: Abo und Profil sind getrennt
Abo kündigen ≠ Profil löschen
Profil löschen ≠ Abo kündigen
Das bedeutet konkret:
Wenn dein Abo gekündigt ist, wird dein Profil nicht gelöscht, sondern nach Ablauf automatisch auf Free gesetzt – du bist weiterhin öffentlich buchbar, nur ohne die Pro/VIP-Funktionen
Wenn du dein Profil löschst, läuft dein Abo weiter, solange es nicht separat gekündigt wurde
Wenn du ein aktives Abo hast, melde dich zuerst beim Support zur Kündigung und lösche danach das Profil
👉 Empfohlene Reihenfolge:
Kündigung mit dem Support besprechen
Profil (Account) löschen
Häufiger Fehler
❌ E-Mail löschen statt Account in der App löschen
Häufige Fragen
Mein Abo ist gekündigt, ich bin aber immer noch öffentlich buchbar – warum?
Das ist korrekt und kein Fehler. Eine Abo-Kündigung beendet nur deine kostenpflichtigen Pro/VIP-Funktionen. Dein Profil bleibt als kostenlose Free-Version online, solange du es nicht selbst löschst. Wenn du nicht mehr öffentlich buchbar sein willst, musst du zusätzlich dein Profil löschen (Schritt 2 oben).
Ich habe heute eine Buchungsanfrage erhalten, obwohl ich Beautinda nicht mehr nutze. Warum?
Vermutlich ist dein Abo gekündigt, aber dein Profil nicht gelöscht. Solange dein Profil existiert, bist du in der Free-Version weiterhin auf Beautinda gelistet und buchbar. Lösche dein Profil über die Beautinda App (Schritt 2), wenn du keine Buchungen mehr empfangen möchtest.
Werden meine Daten nach der Profil-Löschung sofort entfernt?
Dein Profil ist sofort nicht mehr öffentlich sichtbar. Deine personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO gelöscht. Buchhaltungs- und kassenrelevante Daten (z. B. Rechnungen, TSE-Aufzeichnungen) müssen wir dagegen gesetzlich weiter aufbewahren.
Mein Profil ist in Google noch sichtbar, obwohl ich gelöscht habe.
Google indexiert Seiten in eigenen Zyklen. Es kann einige Tage bis Wochen dauern, bis dein gelöschtes Beautinda-Profil aus den Google-Suchergebnissen verschwindet. Aus dem Beautinda-Buchungsportal ist dein Profil unmittelbar entfernt.
Kann ich mein Profil später wiederherstellen?
Nein. Eine Löschung ist endgültig. Wenn du dir nicht sicher bist, kontaktiere vorher unseren Support – oft ist es sinnvoller, dein Profil erstmal nur auf Free zu setzen.