🟢 Das Wichtigste zuerst
Abo und Profil sind zwei getrennte Vorgänge. Hast du ein aktives Abo, kündige zuerst das Abo und lösche erst danach dein Profil über das Menü unter „Konto“ → „Account löschen“. Löschst du nur das Profil, läuft dein Abo weiter; kündigst du nur das Abo, bleibst du in der Free-Version weiterhin öffentlich buchbar.
Du kannst dein Beautinda Profil jederzeit selbst löschen.
Dabei gibt es jedoch einen sehr wichtigen Punkt, der häufig zu Missverständnissen führt:
❗ Das Löschen des Profils beendet dein Abo NICHT automatisch.
Abo & Profil sind zwei getrennte Vorgänge.
Bitte lies dir die folgenden Schritte sorgfältig durch.
Wichtige Grundregel
Abo kündigen ≠ Profil löschen
Profil löschen ≠ Abo kündigen
Das bedeutet konkret:
Wenn du dein Abo kündigst, wird dein Profil nicht gelöscht, sondern automatisch auf Free gesetzt – du bist weiterhin öffentlich buchbar, nur ohne die Pro/VIP-Funktionen
Wenn du dein Profil löschst, läuft dein Abo weiter, solange es nicht separat gekündigt wurde
Wenn du ein aktives Abo hast, musst du zuerst das Abo kündigen und danach das Profil löschen
👉 Empfohlene Reihenfolge:
Abo kündigen
Profil (Account) löschen
Schritt 1: Beautinda Abo kündigen (Pflicht bei aktivem Abo)
Bevor du dein Profil löschst, stelle sicher, dass dein Abo gekündigt ist.
👉 Anleitung zur Abo-Kündigung: Abo kündigen
📱 Hast du im App Store oder im Play Store gekauft, musst du dort kündigen – auf dem iPhone unter Einstellungen → Apple-ID-Profil → Abonnements, bei Android im Play Store → Abonnements. Sonst läuft dein Abo weiter, auch wenn dein Beautinda-Account bereits gelöscht ist.
🧾 Das TSE-/KassenSichV-Modul (9 € netto/Monat) ist ein separates Abo und muss getrennt gekündigt werden.
⚠️ Beautinda kann weder deinen Account für dich löschen noch dein Abo für dich kündigen – beides musst du selbst tun. Weitere Infos: https://partner.beautinda.de/help-center/abo-wechseln
⚠️ Wird dieser Schritt übersprungen, können weiterhin Kosten entstehen.
Schritt 2: Beautinda Profil/Account löschen
Sobald dein Abo gekündigt ist (oder du nie ein Abo hattest), kannst du dein Profil löschen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
Tippe oben in der Navigation auf das Menü
Scrolle zum Abschnitt „Konto“ und tippe auf „Account löschen“
Gib zur Bestätigung dein Passwort ein
Bestätige die Löschung
Nach der Bestätigung wird dein Beautinda-Profil dauerhaft gelöscht.
Passwort vergessen? Kein Problem
Logge dich aus der App aus
Gehe beim Login auf „Passwort vergessen“
Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen
Setze ein neues Passwort
Logge dich erneut ein und lösche anschließend den Account
Was passiert nach der Profil-Löschung?
Dein Beautinda-Profil wird vollständig entfernt
Dein Studio- & Buchungsprofil ist nicht mehr öffentlich sichtbar
Du kannst dich nicht mehr einloggen
Eine Wiederherstellung ist nicht möglich
Häufige Fehler (bitte vermeiden)
❌ Profil löschen, ohne das Abo zu kündigen
❌ Davon ausgehen, dass eine Kündigung automatisch alles löscht
❌ E-Mail löschen statt Account in der App löschen
Häufige Fragen
Ich habe mein Abo gekündigt, bin aber immer noch öffentlich buchbar – warum?
Das ist korrekt und kein Fehler. Eine Abo-Kündigung beendet nur deine kostenpflichtigen Pro/VIP-Funktionen. Dein Profil bleibt als kostenlose Free-Version online, solange du es nicht selbst löschst. Wenn du nicht mehr öffentlich buchbar sein willst, musst du zusätzlich dein Profil löschen (Schritt 2 oben).
Ich habe heute eine Buchungsanfrage erhalten, obwohl ich Beautinda nicht mehr nutze. Warum?
Vermutlich hast du dein Abo gekündigt, aber dein Profil nicht gelöscht. Solange dein Profil existiert, bist du in der Free-Version weiterhin auf Beautinda gelistet und buchbar. Lösche dein Profil über die Beautinda App (Schritt 2), wenn du keine Buchungen mehr empfangen möchtest.
Werden meine Daten nach der Profil-Löschung sofort entfernt?
Dein Profil ist sofort nicht mehr öffentlich sichtbar. Deine personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO gelöscht. Buchhaltungs- und kassenrelevante Daten (z. B. Rechnungen, TSE-Aufzeichnungen) müssen wir dagegen gesetzlich weiter aufbewahren.
Mein Profil ist in Google noch sichtbar, obwohl ich gelöscht habe.
Google indexiert Seiten in eigenen Zyklen. Es kann einige Tage bis Wochen dauern, bis dein gelöschtes Beautinda-Profil aus den Google-Suchergebnissen verschwindet. Aus dem Beautinda-Buchungsportal ist dein Profil unmittelbar entfernt.
Kann ich mein Profil später wiederherstellen?
Nein. Eine Löschung ist endgültig. Wenn du dir nicht sicher bist, empfehlen wir, vorher den Support zu kontaktieren, oder dein Profil über eine Abo-Kündigung (Schritt 1) erstmal nur auf Free zu setzen.
Zusammenfassung
✔ Abo und Profil sind getrennt
✔ Abo kündigen setzt das Profil nur auf Free – du bleibst buchbar
✔ Profil löschen beendet nicht automatisch das Abo
✔ Bei aktivem Abo immer zuerst kündigen, dann löschen
Wenn du unsicher bist oder Hilfe brauchst, empfehlen wir, vor der Löschung kurz den Support zu kontaktieren, damit alles korrekt abläuft. So vermeidest du unnötige Kosten und Missverständnisse.