Si vous n’avez pas reçu le dépôt que vous avez réalisé avec votre carte ou par transfert bancaire, veuillez nous envoyer un message incluant les détails ci-dessous, et nous serons en mesure de vous aider en faisant des recherches sur cette transaction :
La date et l’heure de votre dépot
Le montant du dépôt dans la devise de votre pays
Une copie scannée ou une capture d'écran de votre relevé de compte bancaire affichant la transaction en question, votre nom en tant que titulaire du compte et les 4 derniers chiffres de votre compte bancaire.