Puisqu’il n’est pas possible pour un jeu en direct de se mettre en pause lorsque votre internet se déconnecte, le jeu va continuer et votre mise sera considérée comme un “stand”. Vous avez toujours la possibilité de vérifier le résultat dans votre historique de jeu.
Pour toute question sur la session de jeu ou sur le résultat, merci de nous faire parvenir un message par e-mail avec ces informations :
Le nom du jeu
La date et l’heure
Le montant de votre mise
Le solde de votre compte au moment de l’incident
Le type d’appareil que vous utilisez
Une capture d'écran du message d’erreur (s’il y en a un)