Si no puedes acceder al portal de clientes, te indicamos los pasos a seguir para solucionarlo.
Primer paso
Verifica que estés en la página correcta: https://clients.gobetterfly.com/login
1. Problemas de correo o contraseña
Si ya habías ingresado anteriormente, es posible que tengas problemas con tu contraseña o estés utilizando un correo electrónico que no corresponde.
Puedes recuperar tu contraseña a través del mismo portal de clientes. Ingresa tu correo electrónico y recibirás las indicaciones para resetear tu contraseña.
Ingresa tu correo electrónico y recibirás en tu correo el paso para resetear tu contraseña.
Si no recibes el correo electrónico de recuperación de contraseña, es necesario que te contactes a nuestro equipo de soporte para que te ayuden revisando o cambiando tu correo electrónico. Más abajo encuentras el paso a paso para hacerlo.
2. Soy un nuevo administrador o mi cuenta no está vinculada al Portal de Clientes
Si eres un nuevo administrador vinculado a la suscripción de tu empresa y aún no estás registrado en nuestros sistemas, debemos crear tus credenciales para que puedas registrarte y crear tu cuenta.
Para esto, es necesario que le envíes a nuestro equipo de soporte los datos necesarios para poder ingresarte como nuevo administrador: nombre completo, correo electrónico, además de nombre y DNI de tu compañía.
¡Contacta a soporte!
Nuestro equipo de soporte está disponible a través del Buddy que se encuentra en la esquina inferior derecha del portal. ¡Sigue el paso a paso que te indica Buddy!