Es kann mehrere Gründe geben, warum die Navigation nicht startet.
Bevor du den Bettermile Support kontaktierst, stell bitte folgendes sicher:
Das GPS ist eingeschaltet.
Das Gerät ist mit dem Internet verbunden. Innerhalb der Depots besteht oft keine gute Verbindung.
Nur ein Gerät ist auf der Tour angemeldet.
Wenn das Problem weiterhin besteht, schick uns eine Nachricht mit der Bettermile App. Das kannst du über das das Fragezeichen oben rechts machen.
Meistens ist eine Adresse fehlerhaft und die App kann die Route/Sequenz nicht berechnen. Der Bettermile Support kann den zugrundeliegenden Fehler mit der fehlerhaften Adresse erkennen und wird dich darüber informieren. Diese Adresse muss dann manuell abgehakt werden.
Info: Wenn es mehrere fehlerhafte Adressen gibt, muss der Instabug mehrmals gesendet werden, da der Bettermile-Support nur eine fehlerhafte Adresse auf einmal sehen kann.
Support
Für weitere Unterstützung sind wir über die App erreichbar!
Erreichbarkeit Mo-Fr 7-18 Uhr