Bedeutung der angezeigten Daten:
Erste Aktivität: Erste Anmeldung
Letzte Aktivität: Letzte Abmeldung
Aktivitätszeitraum: Zeit zwischen Anmeldung und Abmeldung
App-Nutzung: Bettermile als Hauptanwendung im Vordergrund (Smartphone ist nicht gesperrt).
RTT-Kategorie: Touren werden anhand der durchschnittlichen Abweichung der voraussichtlichen Ankunftszeit und der Lieferzeit in Minuten in Kategorien unterteilt.
ETA/ATA Tag: Die durchschnittliche Abweichung zwischen der erwarteten und der tatsächlichen Lieferzeit in Minuten für den ausgewählten Tag.
Um weitere KPI's anzuzeigen, klicke auf folgendes:
2. Folgende Daten sind erst am nächsten Tag verfügbar:
E-Mails verschickt: Anzahl der E-Mails, die den Empfängern zur Verfolgung ihrer Pakete geschickt wurden.
Empfänger Aufrufe: Anzahl der Aufrufe durch die Empfänger und Interaktion mit der Better Tracking Webseite.
ETA/ATA-Tag: Durchschnittliche Abweichung zwischen der geschätzten und der tatsächlichen Zustellzeit in Minuten für diesen Tag.
RTT-Kategorie: Hier siehst du wie der Fahrer aktuell eingestuft wird (die Bedeutung der RTT-Kategorien findest du weiter unten).
Die Kategorie wird anhand der durchschnittlichen Abweichung von ETA/ATA über einen bestimmten Zeitraum bestimmt.
3. Die Tour-Klassifizierung ist in 3 Farben unterteilt: Gut (blau); Medium (gelb) und Blockiert (rot).
Gut (blau): Die durchschnittliche ETA/ATA beträgt weniger als 45 Minuten (in absoluten Zahlen)
Medium (gelb): Die durchschnittliche ETA/ATA liegt zwischen 45min und 90min (in absoluten Zahlen)
Blockiert (rot): Die durchschnittliche ETA/ATA beträgt mehr als 90min (in absoluten Zahlen)
Die Zahl, die du siehst, gibt die durchschnittliche Abweichung von der Bettermile-Sequenz in Minuten an, die auf der Grundlage der letzten 7 Tage berechnet wurde. Diese KPI hilft dir, das Verhalten des Fahrers zu analysieren und auch über einen längeren Zeitraum zu beobachten, ob sich etwas verbessert. Aufgrund der Berechnung mithilfe des 7 Tage Durchschnitts, kann es ein paar Tage dauern, bis sich eine Kategorie zum positiven oder negativen ändert.
Neben den blockierten Touren, kannst du Tourbasierte Empfehlungen in der Form von verschiedenen Symbolen finden. Diese bieten dir eine bessere Vorstellung davon, was anders gemacht werden könnte um den RTT-Wert zu verbessern und sind angepasst an das tour-spezifische Verhalten des Fahrers. Beweg einfach deine Maus über sie um zu sehen was das jeweilige Symbol empfiehlt!
(Für mehr Informationen zu Tourbasierten Empfehlungen klicke hier)
4. Merkmale der Better Tracking-Kategorien
Gute Tour
✅ Deine Empfänger können eine Abstellgenehmigung erteilen
✅ Deine Empfänger können einen Wunschnachbarn angeben
✅ Empfänger können ihre Pakete verfolgen und planen dementsprechend den Tag
✅ Schnellere Zustellung und glücklichere Kunden
✅ Gute Touren erhalten die besten Bewertungen von ihren Empfängern
Medium Tour
✅ Deine Empfänger können eine Abstellgenehmigung erteilen
✅ Empfänger können ihre Pakete verfolgen, aber der Lieferzeitraum ist größer
✅ Zustellung direkt an den Nachbarn im Voraus möglich
❌ Schnelle Zustellung
Geblockte Tour
❌ Deine Empfänger können eine Abstellgenehmigung erteilen
❌ Lieferung direkt zum Nachbarn
❌ Empfänger können ihre Pakete verfolgen und planen dementsprechend den Ta
❌ Schnellere Zustellung und glücklichere Kunden
Support
Für weitere Unterstützung können Sie uns über den Chat kontaktieren.