Die Funktion Live-Status ist ein umfassendes Tool, das die Mitarbeiter des Depots mit Echtzeitinformationen über ihre Fahrer und Lieferungen versorgt. Hier ist, wie es die täglichen Operationen profitiert:
1. Live-Kartenvisualisierung: Mitarbeiter können die aktuellen Standorte aller Fahrer auf einer Live-Karte anzeigen, die für eine möglichst genaue Verfolgung ständig aktualisiert wird. Die Karte ist interaktiv und farbcodiert:
Gelbe Stecknadeln kennzeichnen Fahrer, die mehr als 15 % hinter dem durchschnittlichen Depotfortschritt zurückbleiben.
Grüne Pins zeigen die aktuelle Position eines Fahrers an, von dem wir aktive Daten empfangen.
Grüne Pins mit Ausrufezeichen zeigen den letzten bekannten Standort an, als die App aktiv war.
Weiße Stecknadeln mit einem Häkchen zeigen abgeschlossene Touren an.
Mit den Karteneinstellungen kannst du festlegen, was du auf der Karte sehen möchtest, z. B. den Verkehr, abgeschlossene Touren oder den letzten Standort auf der Karte, bevor die Bettermile-App inaktiv wurde.
Standard-Ansicht der Live-Status Seite
Erklärung der Fahrer-Pins und Karteneinstellungen
Lass dir die Live-Status Seite in geteilter Ansicht anzeigen
Finde Touren auf der Karte: Wenn dir in der Tabelle eine Tour auffällt, bei der etwas ungewöhnlich zu sein scheint, kannst du zu der Tour auf der Karte navigieren, indem du auf den Standort-Button klickst. Es gibt 3 unterschiedliche Zustände des Standort-Buttons, wie du unten im Bild sehen kannst.
Wenn du eine blaue Schaltfläche siehst, ist die Tour auf der Karte sichtbar, und wenn du auf die Schaltfläche klickst, wirst du zu dieser Tour navigiert.
Wenn du eine graue Schaltfläche siehst, ist die Tour aufgrund deiner Karteneinstellungen nicht auf der Karte sichtbar (du kannst die Anzeige von "beendeten Touren auf der Karte" oder "letzte Standorte, bevor die App inaktiv wurde" aktivieren). Sobald du dies getan hast, wird auch der Standort-Button blau.
Wenn du keinen Standort-Button siehst, bedeutet das, dass wir bisher keine Standortdaten für diese Tour erhalten haben.
2. Tourfortschritt und Details: Unterhalb der Karte siehst du die aggregierten Daten aller deiner Fahrer. Diese Funktion bietet detaillierte Einblicke in die tägliche Tour jedes Fahrers, einschließlich der Fahrzeugnummer, der App-Nutzung, des Tourfortschritts, der Anzahl der erfolglosen Aufträge, der Startzeit und der RTT-Kategorie des Fahrers. Die RTT-Kategorie zeigt, wie zuverlässig die geschätzten Ankunftszeiten im Vergleich zur tatsächlichen Ankunftszeit sind. Je besser der Fahrer die Reihenfolge einhält, desto zuverlässiger sind diese Zeiten.
Die blaue Farbe steht für "Gut", der Fahrer ist sehr verlässlich unterwegs.
Die gelbe Farbe steht für "Medium", der Fahrer könnte besser sein, aber es ist dennoch möglich verlässliche Ankunftszeiten vorherzusagen.
Die rote Farbe steht für "Blockiert", d. h. der Fahrer hält sich nicht an die von der App vorgeschlagene Reihenfolge und die Tour kann daher vom Empfänger nicht verfolgt werden.
App-Aktivität
Außerdem wird der Status der App-Nutzung angezeigt, d. h. ob die App des Fahrers
innerhalb der letzten Stunde (grün),
zu Beginn des Tages (grau)
oder überhaupt nicht genutzt wurde (durchgestrichen).
benutzt ein weiteres Gerät (+1)
3. Anpassbare Datenspalten: Du kannst die angezeigten Datenspalten nach deinen Wünschen anpassen. Informationen wie die Fahrzeugnummer, Wegpunkte, erfolglose Aufträge, verfolgte Pakete, geschätzte Ankunftszeit (ETA) und mehr können ein- oder ausgeschaltet werden, um die Benutzeroberfläche zu optimieren und nur die wichtigsten Informationen anzuzeigen.
4. Detaillierte Ansicht der Tour: Wenn du auf eine Tour oder eine Fahrzeugnummer klickst, kannst du eine detaillierte Ansicht dieser speziellen Tour aufrufen. So siehst du, wie die Tour auf dem Gerät des Fahrers aussieht, und erhältst ausführliche Informationen über Wegpunkte, Lieferungen, Abholungen, Auftragsdetails und voraussichtliche Ankunftszeiten. Für mehr Informationen dazu, schau hier vorbei: https://intercom.help/bettermile/de/articles/9019594-tour-detailansicht
Durch klicken der Tour- bzw. Fahrzeugnummer gelangst du zur Tour Detailansicht.
Support
Für weitere Unterstützung kannst du uns hier kontaktieren:
E-Mail: support@bettermile.com
Telefonnummer: +49 6677 9399003
Erreichbarkeit Mo-Fr 7-18 Uhr