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Wissensdatenbanken in Beyond Chat

So gibst du der KI dein Firmenwissen: Wissensdatenbanken erstellen, befüllen und in Chats und Assistenten nutzen.

Verfasst von Thore Dücker

Wissensdatenbanken sind Sammlungen von Dokumenten, die der KI Kontext zu deinen Themen geben: zu deinem Unternehmen, einem Projekt, einem Kunden oder einem Fachbereich.

Einsatzmöglichkeiten

  • Unternehmens-Wissensdatenbank: interne Richtlinien, Prozessdokumente, Unternehmenswerte

  • Projekt-Wissensdatenbank: alle relevanten Projektdokumente an einem Ort

  • Kunden-Wissensdatenbank: schneller Zugriff auf kundenspezifische Informationen

  • Fachbereichs-Wissensdatenbank: für Marketing, Vertrieb, Entwicklung oder andere Teams

So erstellst du eine Wissensdatenbank

  1. Klicke oben rechts auf Neu erstellen

  2. Gib deiner Wissensdatenbank einen aussagekräftigen Namen

  3. Füge eine Beschreibung hinzu, die den Zweck verdeutlicht

  4. Lade deine Dokumente hoch

Tipp: Halte die Dokumente aktuell und beschränke dich auf relevante Inhalte. Veraltete Dateien führen zu veralteten Antworten.

Unterstützte Dateiformate

  • Dokumente: PDF, DOCX, DOC, TXT, MD

  • Tabellen: CSV, XLSX, XLS

  • Präsentationen: PPTX, PPT

  • Code-Dateien: z. B. PY, JS, JAVA, CPP

Wissensdatenbanken nutzen

Deine Wissensdatenbanken stehen dir an zwei Stellen zur Verfügung:

  • Im Chat: Wähle über den Upload eine oder mehrere Wissensdatenbanken als Kontext für deine Konversation aus

  • In Assistenten: Statte einen Assistenten dauerhaft mit dem Wissen aus (über das Plus-Symbol in der Konfiguration)

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