👉Ruta del menú en el sistema:
Configuración > Suscripciones
Requisitos Previos:
Tener activa la cuenta de usuario con permisos de administrador o facturación.
Contar con una tarjeta de crédito/débito o acceso a banca electrónica para la transferencia SPEI.
Pasos detallados para la Renovación y Pago
A. 📄 Configurar Datos de Facturación (Recomendado)
Asegúrate de que tus datos fiscales estén correctos antes de realizar cualquier pago.
Ve a Configuración y selecciona la opción Suscripciones.
Verifica que tus Datos de Facturación sean correctos y que coincidan exactamente con tu Constancia de Situación Fiscal, prestando especial atención a tu correo electrónico. Da clic en el botón Editar.
Una vez hecha la revisión/modificación, da clic en Guardar.
B. 💳 Pago con Tarjeta (Domiciliación)
Esta opción te permite registrar una tarjeta para pagos futuros y la renovación automática si lo deseas.
En la sección Suscripciones, localiza y haz clic en Administrar Formas de Pago 👇.
Llena los datos solicitados de tu Tarjeta de Crédito o Débito y, al finalizar, da clic en Agregar.
Verás un mensaje de confirmación de que la tarjeta ha sido agregada con éxito.
Procede a realizar el pago: haz clic en Adquiere tu plan ahora o en Renovar/Cambiar Suscripción.
Configura tu plan: Visualiza las especificaciones de tu plan actual. Desde esta pantalla, podrás configurar tu nuevo plan y agregar o mantener Complementos Adicionales (¡No olvides seleccionar los complementos ya existentes en tu cuenta!). A tu lado derecho, verás el Resumen de Compra de tu solicitud.
Verifica la Fecha de Vigencia de tu plan.
Al confirmar los datos del Resumen de Compra, haz clic en Calcular Precio 👇.
Verás el detalle del Total a Pagar. El sistema calculará el precio en base a tu periodo actual.
Para finalizar el pago:
Te aparecerán dos opciones, da clic en el botón Continuar 👉.
Selecciona la tarjeta que acabas de registrar y da clic en Pagar 👇.
¡Listo! Con esto, habrás renovado exitosamente tu suscripción. Recibirás un correo con todos los detalles de tu pago.
C. 🏦 Pago por Transferencia SPEI
Utiliza esta opción para generar una cuenta CLABE de referencia para realizar una transferencia bancaria.
Dirígete a Configuración y selecciona Suscripciones.
Haz clic en Adquiere tu plan ahora o en Renovar/Cambiar Suscripción.
Configura tu plan: Sigue los pasos 5, 6 y 7 de la sección anterior (Pago con Tarjeta) para configurar tu plan y Calcular Precio.
Para generar la referencia SPEI:
Te aparecerán dos opciones, da clic en el botón Continuar 👉.
Selecciona Otros métodos de pago seguido de Pagar con Mercado Pago 👇.
Se abrirá una nueva pestaña en tu navegador. Haz clic en Transferencia SPEI 👇.
Coloca un correo electrónico para que te llegue el comprobante y da clic en Continuar 👇.
El sistema te indicará una fecha límite para realizar la transferencia con la referencia generada.
Inmediatamente, recibirás un correo electrónico con los datos de la cuenta CLABE.
Realiza la transferencia siguiendo las instrucciones del correo.
¡Listo! Una vez realizado el pago, verás un listado de Pedidos Activos con el estatus de tu pago.
D. 💳 Pago con Tarjeta (Meses Sin Intereses - MSI)
Nota Importante: Los datos que introduzcas de tu tarjeta de crédito en esta opción no se guardarán para pago recurrente. Deberás ingresarlos cada vez que renueves mediante MSI.
Sigue los pasos 1, 2 y 3 de la sección anterior (Transferencia SPEI) para configurar tu plan y Calcular Precio.
Para pagar a MSI:
Te aparecerán dos opciones, da clic en el botón Continuar 👉.
Selecciona Otros métodos de pago seguido de Pagar con Mercado Pago 👇.
Se abrirá una nueva pestaña en tu navegador. Haz clic en Tarjeta de crédito (1 o 2 tarjetas) 👇.
Coloca los datos de tu(s) tarjeta(s) y da clic en Continuar 👇.
Elige las mensualidades que prefieras y da clic en una de ellas.
Coloca un Email al cual te llegarán los detalles de tu pago.
Inmediatamente, te llegará a tu bandeja de entrada un correo con los detalles.
¡Listo! Con esto, habrás renovado exitosamente tu suscripción.
E. 📥 Historial de Pagos
Podrás visualizar tu Factura y XML desde el apartado de Historial de Pagos 👇.