Pasos detallados para la cancelación
Sigue estas instrucciones para eliminar el registro del pago y, en su caso, solicitar la cancelación del timbre fiscal ante el SAT:
Localiza la factura: Ve al menú Finanzas y selecciona Cuentas por cobrar. Utiliza los filtros para buscar y entrar al detalle de la factura donde se encuentra el complemento de pago que deseas anular.
Accede a la pestaña de Pagos: Una vez dentro del detalle de la factura, ubica en la parte intermedia de la pantalla la pestaña llamada Pagos. Haz clic en ella.
Identifica el movimiento: Verás el listado de los abonos aplicados. Al final de la línea del complemento que necesitas cancelar, encontrarás un icono de una "X" roja (o botón de cancelar). Haz clic sobre él.
Selecciona el motivo de cancelación: El sistema desplegará una ventana emergente donde deberás elegir una de las opciones oficiales requeridas por el SAT:
02 - Comprobante emitido con errores sin relación: Selecciónalo si el pago sí existió, pero hubo un error en los datos (como la fecha o el monto) y no vas a sustituirlo de inmediato con una relación directa.
03 - No se llevó a cabo la operación: Selecciónalo si el pago nunca se realizó o se registró por error en una factura incorrecta.
Confirmar: Haz clic en el botón Cancelar para finalizar el proceso.
Nota importante: Al realizar esta acción, el saldo de la factura se actualizará automáticamente, volviendo a quedar como "Pendiente" por el monto que acabas de cancelar.
¿Qué sucede después de cancelar?
Estatus SAT: Bind ERP enviará la solicitud de cancelación al SAT. Recuerda monitorear el estatus para confirmar que haya sido "Cancelado sin aceptación" o "Cancelado con aceptación", según corresponda.
Contabilidad: La póliza contable generada por ese ingreso se revertirá o eliminará automáticamente para mantener tus libros actualizados.