📌 Metode: MemberChurnReport
Hvordan beregnes det?
Finder antallet af medlemmer i starten af måneden.
Finder, hvor mange medlemmer der opsagde deres medlemskab.
Udregner churn-rate med formlen: Churn-rate=(Mistede medlemmerStartende medlemmer)×100\text{Churn-rate} = \left( \frac{\text{Mistede medlemmer}}{\text{Startende medlemmer}} \right) \times 100Churn-rate=(Startende medlemmerMistede medlemmer)×100
Eksempel:
Periode: marts
Startende medlemmer: 200
Mistede medlemmer: 30
Churn-rate: (30 / 200) * 100 = 15%
Hvorfor er dette vigtigt?
En høj churn-rate betyder, at mange medlemmer forlader systemet. Dette kan indikere utilfredshed, dårlig brugeroplevelse eller manglende værdi i medlemskabet.