1. Find medlemskabet
Find det medlem, du vil arbejde med.
Åbn deres profil.
Gå til fanen “Medlemskaber”.
Her kan du se alle de abonnementer, medlemmet har i øjeblikket.
2. Åbn medlemskabsmenuen
Hvert medlemskab har tre prikker i højre side.
Klik på dem for at åbne menuen.
De tilgængelige handlinger afhænger af medlemskabets status, men for et aktivt medlemskab vil du typisk se:
3. Forklaring af funktionerne
Ændr startdato
Bruges til at ændre, hvornår et medlemskab starter.
Anvendes primært på inaktive medlemskaber
Bruges til at rette fejl i opsætningen før aktivering
Annullér oprettelse
Stopper oprettelsen af medlemskabet.
Bruges hvis medlemskabet er oprettet ved en fejl
Fjerner medlemskabet før det bliver aktivt
Ændr fornyelsesdato
Ændrer hvornår næste betaling eller trækning sker.
Bruges til at justere betalingscyklus
Skift rabat
Tilføj, ændr eller fjern rabat på medlemskabet.
Bruges til kampagner eller manuelle justeringer
Overskriver standardpris hvis aktiv
Opsig medlemskab
Opsiger et aktivt medlemskab.
Kan ske med det samme eller ved udløb afhængigt af opsætning
Vigtigt
Ændringer i medlemskaber kan påvirke:
Betalingscyklus
Adgang til booking
Aktive rabatter
Medlemsstatus
Tjek altid medlemskabet grundigt før du foretager ændringer.
4. Yderligere information
Medlemskabstype
Viser hvilken abonnementstype medlemmet har, oprettet under Abonnementer.
Revisionslog
Viser:
Hvilke ændringer der blev foretaget
Hvem der foretog dem
Hvornår de blev foretaget
Nyttigt for gennemsigtighed og historik.
Rediger (avanceret)
Giver mulighed for manuel redigering.
Generelt ikke anbefalet, da systemet ikke beregner datoer eller priser automatisk ved manuelle ændringer.
5. Opsummering
Brug disse tre hovedhandlinger til korrekt håndtering af medlemskaber:
Pause
Skift
Opsig
De sikrer nøjagtighed og korrekt datahistorik.