Hvad denne skærm gør
Denne skærm viser dig, hvor mange unikke kunder der foretog et køb hver måned over en valgt tidsperiode. Tænk på det som en månedlig fremmødeliste for betalende kunder — det hjælper dig med at se tendenser, spotte langsomme måneder og forstå din kundebase. Du kan også opdele dataene efter køn eller aldersgruppe for at lære mere om, hvem dine kunder er.
Sådan kommer du hertil
Åbn kontrolpanelet.
Klik på Indsigter i menuen til venstre.
Naviger til afsnittet Salg.
Find diagrammet Månedligt antal kunder.
Du ser nu skærmen Antal kunder.
Trin-for-trin guide
1. Indstil datointerval
Diagrammet respekterer filtrene Fra-dato og Til-dato, der er sat øverst på Indsigter-siden.
Juster disse datoer for at styre den tidsperiode, der vises i diagrammet.
Diagrammet genindlæses automatisk, når du ændrer datoerne.
Filter | Påkrævet | Hvad du skal indtaste |
Fra-dato | Ja | Startdatoen for rapporten. Vælg en dato fra datovælgeren. |
Til-dato | Ja | Slutdatoen for rapporten. Vælg en dato fra datovælgeren. |
2. Filtrer efter medlemskabstype (valgfrit)
Hvis der er tilgængelige medlemskabstypefiltre øverst på Indsigter-siden, kan du vælge én eller flere medlemskabstyper.
Diagrammet opdateres til kun at vise kunder, der tilhører de valgte medlemskabstyper.
Lad dette være tomt for at inkludere alle kunder uanset medlemskabstype.
3. Vælg et segment
I øverste højre hjørne af diagramkortet vil du se en segmentvælgerknap (den viser som standard Alle).
Klik på den for at åbne en dropdown-menu med tre muligheder:
Segment | Hvad det viser |
Alle | En enkelt linje, der viser det samlede antal kunder pr. måned, plus en stiplet linje til sammenligning (f.eks. foregående periode). |
Køn | Stablet områdediagram opdelt efter køn (f.eks. Mand, Kvinde, Uspecificeret). Hvert køn får sin egen farve. |
Alder | Stablet områdediagram opdelt efter aldersgruppe. Hver aldersgruppe får sin egen farve. |
Klik på dit foretrukne segment. Dropdown’en lukker, og diagrammet genindlæses med den nye opdeling.
4. Læs diagrammet
X-aksen (vandret) viser måneder, formateret som “MMM yyyy” (f.eks. “jan 2025”).
Y-aksen (lodret) viser antallet af unikke kunder.
To vandrette referencelinjer vises, når der er data:
En blå linje mærket Median — midterværdien af alle månedlige totaler.
En orange linje mærket Gennemsnit — gennemsnittet af alle månedlige totaler.
Hold musen over diagrammet for at se de nøjagtige værdier for hvert datapunkt.
Forklaringen øverst til højre i diagrammet fortæller dig, hvad hver linje eller farve repræsenterer.
5. Forstå tooltippet
Info-tooltippet (det lille ⓘ-ikon ved siden af segmentvælgeren) forklarer, hvad der tæller som en kunde:
Inkluderet er alle kunder, der har foretaget et køb i den givne måned.
Det betyder, at kun kunder med mindst én transaktion i en given måned tælles med.
Hvad der sker bag kulisserne
Du åbner Indsigter-siden (eller ændrer filtre)
|
v
Systemet tjekker, hvilket center der aktuelt er valgt
|
v
API-kald: getNumberOfCustomers({ fromDate, toDate, segment, membershipTypeIds })
|
v
Serveren beregner unikke kunder pr. måned for den valgte periode
|
v
Serveren returnerer: månedlige seriedata, medianværdi og gennemsnitsværdi
|
v
Diagrammet renderer dataene som et områdediagram med referencelinjer
|
v
Du ser det opdaterede diagram på skærmen
Fejlfinding
“Diagrammet er tomt, og jeg kan ikke se nogen data”
Sørg for, at datointervallet dækker en periode, hvor køb faktisk fandt sted.
Kontroller, at det korrekte center/lokation er valgt i kontrolpanelets overskrift. Diagrammet viser kun data for det aktuelt valgte center.
Hvis du har aktive medlemskabstypefiltre, prøv at rydde dem — de valgte typer har måske ingen kunder i den valgte periode.
“Diagrammet indlæser for evigt”
Det betyder normalt, at serveren bruger lang tid på at behandle et stort datointerval.
Prøv at indsnævre datointervallet til en kortere periode (f.eks. 6 måneder i stedet for 2 år).
Tjek din internetforbindelse. Hvis du er på et langsomt netværk, giv det et par ekstra sekunder.
Hvis det stadig ikke indlæses, genindlæs siden og prøv igen.
“Jeg ændrede segmentet, men diagrammet ser ens ud”
Når du skifter fra Alle til Køn eller Alder, ændres diagramtypen fra et simpelt områdediagram til et stablet områdediagram. Den overordnede form kan se lignende ud, men farverne vil ændre sig for at repræsentere de forskellige grupper.
Tjek forklaringen øverst til højre i diagrammet — den vil liste de individuelle segmenter (f.eks. “Mand”, “Kvinde” eller aldersintervaller).
Hvis alle dine kunder falder i én kategori, ser du muligvis kun én farve selv i segmenteret tilstand.
“Median- og gennemsnitslinjerne vises ikke”
Disse referencelinjer vises kun, når der er faktiske data i diagrammet (mindst én måned med mere end nul kunder).
Hvis dit datointerval ikke returnerer nogen resultater, vil linjerne være skjulte.
Prøv at udvide datointervallet eller fjerne medlemskabstypefiltre.
“Tallene virker for lave”
Husk, at dette diagram tæller unikke kunder, der har foretaget et køb i hver måned — ikke det samlede antal køb eller besøg.
En kunde, der foretog 10 køb på én måned, tæller stadig som én kunde.
Hvis du forventer højere tal, tjek om det korrekte center er valgt, og om dine medlemskabstypefiltre er for snævre.
“Jeg forstår ikke, hvad ‘Median’ og ‘Gennemsnit’ betyder”
Gennemsnit (orange linje): Læg alle de månedlige kundeantal sammen og divider med antallet af måneder. Dette giver dig den typiske månedlige værdi, men kan blive skævvredet af usædvanligt høje eller lave måneder.
Median (blå linje): Sorter alle de månedlige antal fra laveste til højeste og vælg den i midten. Dette giver dig et mere balanceret billede, der ikke påvirkes af ekstreme udsving.
“Månedsetiketterne på X-aksen er svære at læse”
Etiketterne vises i en 45-graders vinkel for at få plads til flere måneder på skærmen.
Hvis diagrammet føles trængt, prøv at reducere datointervallet, så færre måneder vises.
Du kan også holde musen over individuelle datapunkter for at se den nøjagtige måned og værdi.
“Jeg valgte et andet center, men diagrammet blev ikke opdateret”
Diagrammet genindlæses automatisk, når du ændrer det valgte center i kontrolpanelets overskrift. Hvis det ikke opdaterede sig, prøv at genindlæse siden.
Sørg for, at det center, du valgte, har salgsdata for det valgte datointerval.