Problem
Du gemte ændringer på et dokument og erstattede filen, men den nye fil er ikke vedhæftet — de øvrige ændringer (navn, sti, adgang) er derimod gemt.
Mulig årsag
Filupload sker som et separat trin, efter at dokumentoplysningerne er gemt. Hvis forbindelsen var ustabil på det tidspunkt, kan uploaden have fejlet, selv om de andre ændringer lykkedes.
Løsning
Gå tilbage til Dokumenthub-listen og åbn det samme dokument til redigering.
Upload filen igen i sektionen Vedhæftning.
Klik på Gem ændringer.
Tjek din internetforbindelse — en stabil forbindelse er nødvendig for filupload.
Hvis problemet fortsætter, kontakt support og inkluder oplysninger om:
Filformat og størrelse på filen du forsøgte at uploade.
Den fejlmeddelelse der eventuelt vises.
Hvornår problemet opstod.