📌 Methode: MemberChurnReport
Wie wird es berechnet?
Findet die Anzahl der Mitglieder zu Beginn des Monats.
Findet heraus, wie viele Mitglieder ihre Mitgliedschaft gekündigt haben.
Berechnet die Abwanderungsrate anhand der Formel: Churn-rate=(Verlorene MitgliederStartmitglieder)×100\text{Churn-rate} = \left( \frac{\text{Verlorene Mitglieder}}{\text{Ausgehende Mitglieder}} \right) \times 100Churn-rate=(Ausgehende Mitglieder Verlorene Mitglieder)×100
Beispiel:
Zeitraum: März
Gründungsmitglieder: 200
Verlorene Mitglieder: 30
Abwanderungsrate: (30 / 200) * 100 = 15%
Warum ist das wichtig?
Eine hohe Abwanderungsrate bedeutet, dass viele Mitglieder das System verlassen. Dies kann auf Unzufriedenheit, schlechte Benutzererfahrung oder mangelnden Wert der Mitgliedschaft hinweisen.