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Berechnung der Abwanderungsrate

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Verfasst von Ronny Christensen
Diese Woche aktualisiert

📌 Methode: MemberChurnReport

Wie wird es berechnet?

  • Findet die Anzahl der Mitglieder zu Beginn des Monats.

  • Findet heraus, wie viele Mitglieder ihre Mitgliedschaft gekündigt haben.

  • Berechnet die Abwanderungsrate anhand der Formel: Churn-rate=(Verlorene MitgliederStartmitglieder)×100\text{Churn-rate} = \left( \frac{\text{Verlorene Mitglieder}}{\text{Ausgehende Mitglieder}} \right) \times 100Churn-rate=(Ausgehende Mitglieder Verlorene Mitglieder)×100

Beispiel:

Zeitraum: März

  • Gründungsmitglieder: 200

  • Verlorene Mitglieder: 30

  • Abwanderungsrate: (30 / 200) * 100 = 15%

Warum ist das wichtig?

Eine hohe Abwanderungsrate bedeutet, dass viele Mitglieder das System verlassen. Dies kann auf Unzufriedenheit, schlechte Benutzererfahrung oder mangelnden Wert der Mitgliedschaft hinweisen.

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