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Cálculo de la tasa de abandono

Ronny Christensen avatar
Escrito por Ronny Christensen
Actualizado esta semana

📌 Método: MemberChurnReport

¿Cómo se calcula?

  • Encuentra el número de miembros al principio del mes.

  • Encuentra cuántos miembros cancelaron su membresía.

  • Calcula la tasa de abandono utilizando la fórmula: Churn-rate=(Miembros perdidosMiembros iniciales)×100\text{Tasa de abandono} = \left( \frac{\text{Miembros perdidos}}{\text{Miembros iniciales}} \right) \times 100Churn-rate=(Miembros iniciales Miembros perdidos)×100

Ejemplo:

Período: Marzo

  • Miembros iniciales: 200

  • Miembros perdidos: 30

  • Tasa de abandono: (30 / 200) * 100 = 15%

¿Por qué es esto importante?

Una alta tasa de abandono significa que muchos miembros abandonan el sistema. Esto puede indicar insatisfacción, mala experiencia de usuario o falta de valor en la membresía.

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