📌 Método: MemberChurnReport
¿Cómo se calcula?
Encuentra el número de miembros al principio del mes.
Encuentra cuántos miembros cancelaron su membresía.
Calcula la tasa de abandono utilizando la fórmula: Churn-rate=(Miembros perdidosMiembros iniciales)×100\text{Tasa de abandono} = \left( \frac{\text{Miembros perdidos}}{\text{Miembros iniciales}} \right) \times 100Churn-rate=(Miembros iniciales Miembros perdidos)×100
Ejemplo:
Período: Marzo
Miembros iniciales: 200
Miembros perdidos: 30
Tasa de abandono: (30 / 200) * 100 = 15%
¿Por qué es esto importante?
Una alta tasa de abandono significa que muchos miembros abandonan el sistema. Esto puede indicar insatisfacción, mala experiencia de usuario o falta de valor en la membresía.