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Calcul du taux de désabonnement

Ronny Christensen avatar
Écrit par Ronny Christensen
Mis à jour cette semaine

📌 Méthode : MemberChurnReport

Comment est-il calculé ?

  • Recherche le nombre de membres au début du mois.

  • Trouve combien de membres ont annulé leur adhésion.

  • Calcule le taux de désabonnement à l’aide de la formule : Churn-rate=(Membres perdusMembres débutants)×100\text{Taux de désabonnement} = \left( \frac{\text{Membres perdus}}{\text{Membres débutants}} \right) \times 100Churn-rate=(Membres débutants Membres perdus)×100

Exemple :

Période : Mars

  • Membres de départ : 200

  • Membres perdus : 30

  • Taux de désabonnement : (30 / 200) * 100 = 15

    %

Pourquoi est-ce important ?

Un taux de désabonnement élevé signifie que de nombreux membres quittent le système. Cela peut indiquer une insatisfaction, une mauvaise expérience utilisateur ou un manque de valeur dans l’adhésion.

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