📌 Méthode : MemberChurnReport
Comment est-il calculé ?
Recherche le nombre de membres au début du mois.
Trouve combien de membres ont annulé leur adhésion.
Calcule le taux de désabonnement à l’aide de la formule : Churn-rate=(Membres perdusMembres débutants)×100\text{Taux de désabonnement} = \left( \frac{\text{Membres perdus}}{\text{Membres débutants}} \right) \times 100Churn-rate=(Membres débutants Membres perdus)×100
Exemple :
Période : Mars
Membres de départ : 200
Membres perdus : 30
Taux de désabonnement : (30 / 200) * 100 = 15
%
Pourquoi est-ce important ?
Un taux de désabonnement élevé signifie que de nombreux membres quittent le système. Cela peut indiquer une insatisfaction, une mauvaise expérience utilisateur ou un manque de valeur dans l’adhésion.