📌 Méthode : MemberChurn
Cet article explique comment nous calculons combien de membres quittent le système chaque mois.
Comment le taux d’attrition est-il calculé ?
Recherche le nombre de membres au début du mois
Trouve le nombre de membres qui ont démissionné au cours du mois
Calcule le taux de désabonnement Churn-rate=(Nombre de membres qui sont partisNombre de membres au début du mois)×100\text{Churn-rate} = \left( \frac{\text{Nombre de membres qui sont partis}}{\text{Nombre de membres au début du mois}} \right) \times 100Churn-rate=(Nombre de membres au début du moisNombre de membres qui sont partis)×100
Affiche les tendances d’attrition
Nous voyons comment le taux d’attrition change au fil du temps.
Exemple de calcul
Nous allons calculer le taux d’attrition pour le mois de mars.
Début du mois | Nouveaux membres | Membres terminés | Fin de mois |
200 | +30 | -40 | 190 |
Nous calculons le taux d’attrition :
40200×100=20 % taux d’attrition\frac{40}{200} \times 100 = 20\ % \text{ taux d’attrition}20040×100=20 % taux d’attrition
Si nous faisons cela pendant plusieurs mois, nous pouvons identifier des tendances.
Pourquoi est-ce important ?
Un taux de désabonnement élevé peut signifier que de nombreux membres quittent la plateforme, ce qui peut être un signe d’insatisfaction ou de manque de valeur dans le produit. Il aide les entreprises à prendre des mesures correctives pour améliorer la rétention.
💡 Résultat : Un aperçu du taux d’attrition par mois, ainsi que du taux d’attrition moyen pour la période.
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