Gå til hovedinnhold

Beregning av churn rate

Ronny Christensen avatar
Skrevet av Ronny Christensen
Oppdatert denne uken

📌 Metode: MemberChurnReport

Hvordan beregnes det?

  • Finner antall medlemmer i begynnelsen av måneden.

  • Finner hvor mange medlemmer som sa opp medlemskapet sitt.

  • Beregner churn rate ved hjelp av formelen: Churn-rate=(Lost membersStarting members)×100\text{Churn-rate} = \left( \frac{\text{Lost members}}{\text{Startmedlemmer}} \right) \times 100Churn-rate=(Startmedlemmer Tapte medlemmer)×100

Eksempel:

Periode: Mars

  • Startmedlemmer: 200

  • Tapte medlemmer: 30

  • Churn rate: (30 / 200) * 100 = 15 %

Hvorfor er dette viktig?

En høy churn rate betyr at mange medlemmer forlater systemet. Dette kan indikere misnøye, dårlig brukeropplevelse eller mangel på verdi i medlemskapet.

Svarte dette på spørsmålet?