📌 Metode: MemberChurnReport
Hvordan beregnes det?
Finner antall medlemmer i begynnelsen av måneden.
Finner hvor mange medlemmer som sa opp medlemskapet sitt.
Beregner churn rate ved hjelp av formelen: Churn-rate=(Lost membersStarting members)×100\text{Churn-rate} = \left( \frac{\text{Lost members}}{\text{Startmedlemmer}} \right) \times 100Churn-rate=(Startmedlemmer Tapte medlemmer)×100
Eksempel:
Periode: Mars
Startmedlemmer: 200
Tapte medlemmer: 30
Churn rate: (30 / 200) * 100 = 15 %
Hvorfor er dette viktig?
En høy churn rate betyr at mange medlemmer forlater systemet. Dette kan indikere misnøye, dårlig brukeropplevelse eller mangel på verdi i medlemskapet.