📌 Methode: MemberChurnReport
Hoe wordt het berekend?
Vindt het aantal leden aan het begin van de maand.
Geeft aan hoeveel leden hun lidmaatschap hebben opgezegd.
Berekent churn rate met behulp van de formule: Churn-rate=(Verloren ledenBeginnende leden)×100\text{Churn-rate} = \left( \frac{\text{Verloren leden}}{\text{Beginnende leden}} \right) \times 100Churn-rate=(Beginnende leden Verloren leden)×100
Voorbeeld:
Periode: maart
Beginnende leden: 200
Verloren leden: 30
Opzeggingspercentage: (30 / 200) * 100 = 15%
Waarom is dit belangrijk?
Een hoge churn rate betekent dat veel leden het systeem verlaten. Dit kan duiden op ontevredenheid, slechte gebruikerservaring of gebrek aan waarde in het lidmaatschap.