Hoppa till huvudinnehåll

Beräkning av churn-frekvens

Ronny Christensen avatar
Skrivet av Ronny Christensen
Uppdaterad denna vecka

📌 Metod: MemberChurnReport

Hur beräknas det?

  • Hittar antalet medlemmar i början av månaden.

  • Hittar hur många medlemmar som har sagt upp sitt medlemskap.

  • Beräknar churn rate med formeln: Churn-rate=(Förlorade medlemmarStartande medlemmar)×100\text{Churn-rate} = \left( \frac{\text{Förlorade medlemmar}}{\text{Startande medlemmar}} \right) \times 100Churn-rate=(Startande medlemmar Förlorade medlemmar)×100

Exempel:

Period: Mars

  • Startande medlemmar: 200

  • Förlorade medlemmar: 30

  • Churn rate: (30 / 200) * 100 = 15%

Varför är detta viktigt?

En hög churn rate innebär att många medlemmar lämnar systemet. Detta kan tyda på missnöje, dålig användarupplevelse eller brist på värde i medlemskapet.

Fick du svar på din fråga?