Wann kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Um eine Buchungsrückerstattung zu erhalten, müssen Sie eine Buchungsstornierung vornehmen.
Wenn Sie eine Buchung bis zu 1 Stunde vor der Abfahrt stornieren, können Sie eine vollständige Erstattung in bar oder Bounce-Gutschriften erhalten. Es liegt an Ihnen.
Wenn Sie eine Buchung 1 Stunde oder weniger vor der Abfahrt stornieren, wird Ihnen die Zeit mit Bounce-Gutschriften erstattet.
Wenn Sie eine Buchung innerhalb der ersten Stunde nach der Abholung stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung in Form von Bounce-Gutschriften.
Buchungen, die nach 1 Stunde nach dem Drop-Off storniert werden, werden nicht erstattet.
Wie kann ich eine Buchung stornieren?
Hier sind die Schritte, wie Sie Ihre Buchung stornieren können.
Navigieren Sie zu den „Buchungen“.
Klicken Sie auf „Details anzeigen“ für die Buchung, die Sie stornieren möchten.
Wählen Sie die Option „Stornieren“.
Wählen Sie den entsprechenden Grund für Ihre Stornierung.
Sie werden aufgefordert, in einen anderen Laden umzubuchen oder stattdessen eine Rückerstattung zu erhalten.