¿Cuándo puedo solicitar el reembolso?
Para obtener el reembolso de la reserva, debe anularla.
Si cancela una reserva hasta 1 hora antes de la hora de entrada, puede obtener un reembolso completo en efectivo o créditos Bounce. Usted decide.
Si cancela una reserva 1 hora o menos antes de la hora de entrada, se le reembolsarán créditos Bounce.
Si cancela una reserva dentro de la primera hora después de la hora de entrada, se le reembolsarán los créditos Bounce.
Las reservas que se cancelen después de 1 hora de la hora de entrada no se reembolsarán.
¿Cómo anular una reserva?
A continuación le indicamos cómo anular su reserva.
Ve a tu aplicación Bounce y busca tu reserva,
Haz clic en Ver detalles.
Ve a Cambiar reserva y haz clic en Cancelar esta reserva.
Elija el motivo de la cancelación.
Elija cómo desea recibir su reembolso.
Seleccione Cancelar reserva.
Elige cómo quieres recibir el reembolso (si procede).
Comprueba cuántos créditos de rebote tienes en la aplicación, en la pestaña Pagos y créditos.