Quando posso richiedere un rimborso?
Per ottenere un rimborso della prenotazione è necessario effettuare una cancellazione della prenotazione.
Se cancellate una prenotazione fino a un'ora prima dell'orario di check-in, potete ottenere un rimborso completo in contanti o in crediti Bounce. A voi la scelta.
Se cancellate una prenotazione 1 ora o meno prima dell'orario di check-in, sarete rimborsati con crediti Bounce.
Se cancellate una prenotazione entro la prima ora dall'orario di check-in, sarete rimborsati con crediti Bounce.
Le prenotazioni cancellate dopo 1 ora dall'orario di check-in non saranno rimborsate.
Come cancellare una prenotazione?
Ecco i passaggi per cancellare la prenotazione.
Accedere all'app Bounce e trovare la prenotazione,
Fare clic su Visualizza dettagli.
Andare su Modifica prenotazione e fare clic su Annulla questa prenotazione.
Scegliere il motivo della cancellazione.
Scegliere come ricevere il rimborso.
Selezionare Annulla prenotazione.
Scegliete come volete essere rimborsati (se applicabile).
Controllate quanti crediti di rimbalzo avete nell'app nella scheda Pagamenti e crediti.