Este tutorial ensina a gerir guias de remessas e devoluções, incluindo a consulta de informações detalhadas, execução de picking, estornos, criação de pedidos de devolução, acesso à lista de packing, adição de observações, reabertura de documentos e diagnóstico de integrações com sistemas externos.
Na Homepage, selecione a app "Guias de Remessas" ou “Guias de Devoluções” na secção Histórico de Expedições.
A app exibe uma lista de todas as guias de remessas ou devoluções, pré-filtrada para exibir os dados do dia atual. É possível alterar os filtros no topo para consultar guias de períodos ou critérios específicos.
Clique diretamente na linha da guia para visualizar os detalhes ou nos3 pontos para aceder às seguintes ações:
Detalhes: Exibe informações completas da guia, como o número do documento, produtos enviados ou devolvidos, quantidades, valores e datas de expedição ou devolução.
Picking: Permite iniciar ou continuar o picking numa guia de remessa nos estados Pendente ou Em Progresso, assegurando a preparação adequada dos itens.
Estornar: Desfaz a guia e reverte as quantidades ao stock. Disponível apenas para documentos no estado Terminado, sendo necessária confirmação.
Criar Pedido de Devolução: Gera um pedido de devolução com base nos produtos da guia. Ideal para corrigir erros ou processar devoluções de clientes, aplicável em documentos terminados.
Lista de Packing: Permite consultar a lista de itens e taras associadas à guia, fornecendo detalhes sobre volumes e embalagens.
Observações: Adiciona ou consulta notas relacionadas à guia.
Reabrir Documento: Reabre a guia para ajustes ou correções em documentos já terminados, facilitando a gestão de erros ou alterações necessárias.
Integração: Acede à lista de integrações com erro relacionadas ao ERP ou sistemas externos, permitindo diagnosticar e corrigir falhas de sincronização.