Si olvidaste el nombre de usuario de tu cuenta, pero tienes una dirección de correo electrónico o un número de teléfono vinculado, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de nuestro sitio web. Indica el correo electrónico o el número vinculado y, si es posible, adjunta una captura de pantalla con tu ID. Te ayudaremos a recuperar el acceso.

Si introduces una contraseña incorrecta, puedes intentar recordar la contraseña y el nombre de usuario de tu cuenta, buscarlos en la configuración del navegador o consultar el historial de contraseñas guardadas.

Si ya tenías una dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, puedes hacer clic en el botón «¿Olvidaste la contraseña?» en la ventana de inicio de sesión e introducir tu correo. El sitio te enviará un mensaje con instrucciones para recuperar tus datos. También puedes indicar el número de teléfono vinculado a tu cuenta en lugar de tu correo electrónico y seguir el proceso de recuperación mediante un código SMS.

Además, si tenías una cuenta de VK vinculada, puedes iniciar sesión con ella o a través de otras redes sociales disponibles en el sitio.