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Autoexclusión y cierre de cuenta.

Pasos para bloquear el perfil por voluntad propia.



Si quieres limitar temporalmente el acceso a tu cuenta, puedes utilizar la función de autoexclusión. Esto te ayudará a hacer una pausa y volver a jugar cuando te resulte conveniente.


¿Cómo solicitar la autoexclusión?

  1. Ve a la configuración de tu cuenta en el sitio.
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  2. Selecciona la sección Autoexclusión.
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  3. Pulsa el botón Solicitar autoexclusión.
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  4. Selecciona el periodo de autoexclusión: de 1 día a 6 meses.
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  5. Pulsa el botón Continuar y, después, Enviar.

Una vez confirmada, tu cuenta quedará bloqueada durante el periodo seleccionado.

Al confirmar la autoexclusión, no podrás jugar con normalidad. Tu cuenta pasará al modo «Solo retiradas».


¿Qué hacer cuando termine el periodo?

Al finalizar el periodo de autoexclusión, el acceso a tu cuenta se restablecerá automáticamente. Si después quieres volver a limitar el acceso, puedes solicitar la autoexclusión de nuevo.

Si tienes más preguntas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Siempre estamos dispuestos a ayudarte!



💡 Consejo

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¡Siempre estaremos encantados de ayudarte!


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