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Étape 2 : Choisissez le sujet « Concernant un paiement effectué ».
Remplissez tous les champs obligatoires*
Veillez à indiquer votre adresse e-mail : la réponse y sera envoyée.
Étape 3 : Envoyez le reçu généré sur le site FK Wallet pour votre demande.
Vous pouvez indiquer dans la description l’OrderID, que vous pouvez obtenir auprès du support sur notre site.
Remarque
Inscription sur le site : en général, il n’est pas nécessaire de s’inscrire pour contacter le support FreeKassa. Vous pouvez recevoir la réponse à l’adresse e-mail indiquée.
Délai de réponse : veuillez patienter pendant le délai indiqué pour recevoir une réponse. Si vous n’avez pas reçu de réponse dans les 48 heures, essayez de recontacter le support ou vérifiez le dossier « Spam » de votre boîte mail.
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