Diese Funktion befindet sich derzeit im Betatest. Sie wurde nur für einige unserer Kund:innen aktiviert. Wenn du die folgenden Optionen in deinem Backoffice nicht siehst, nimmst du möglicherweise nicht am Betatest teil.
Erfahre alles über Audience
Falls du dich mit Audience noch nicht auskennst, lies dir zuerst dieses Hilfeblatt durch, um alle Grundlagen von Audience kennenzulernen.
Einen Artikel angeben
Um effiziente Workflows zu erstellen, musst du genau erkennen können, was deine Mitglieder tun. Zum Beispiel möchtest du vielleicht nachverfolgen, welche Mitglieder dein Einführungsangebot gekauft haben, um sie anschließend zu einem Abonnement zu bewegen.
Im folgenden Schritt zeigen wir dir, wie du das auf Audience machst.
Schritt 1: Trigger hinzufügen
Dieser Trigger kann ein Eintritts-Trigger, ein Austritts-Trigger oder ein beliebiger anderer Trigger in deinem Workflow sein.
Wähle „Ereignis" als Trigger-Typ aus
Wähle dann eines der Ereignisse im Bereich „Kauf" aus
In unserem Beispiel wählen wir das Ereignis „Pass" aus
Schritt 2: Einen Artikel angeben
Hinweis: Alles, was in diesem Tutorial gezeigt wird, funktioniert für die folgenden Kaufereignisse:
Pass
Termin-Pass
Shop-Artikel
Geschenkkarte
Es funktioniert aber auch für das Ereignis „Erstellung" im Bereich Abonnement
Standardmäßig wird das Ereignis ausgelöst, sobald irgendein Pass gekauft wurde, wenn nichts weiter angegeben ist. Wenn das Ereignis für einen bestimmten Artikel ausgelöst werden soll:
Aktiviere den Schalter „Artikel angeben"
Wähle dann den genauen Pass aus der Artikelliste aus, den du möchtest
Zu beachten: Du kannst mehrere Artikel gleichzeitig auswählen. Zwischen den Artikeln gilt eine ODER-Regel, das heißt, wenn ein Mitglied mindestens einen der ausgewählten Artikel kauft, wird das Ereignis ausgelöst.
Klicke auf „Bestätigen"
Klicke auf „Speichern"
Alles erledigt
Gut gemacht! Dieses Ereignis wird jetzt nur noch ausgelöst, wenn der angegebene Artikel gekauft wurde.
Denk daran, dass alles, was in diesem Tutorial gezeigt wird, für die folgenden Kaufereignisse funktioniert:
Pass
Termin-Pass
Shop-Artikel
Geschenkkarte
Es funktioniert aber auch für das Ereignis „Erstellung" im Bereich Abonnement.