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POS – Mitarbeiter-Spickzettel

Kurzanleitung für unsere POS-Oberfläche

Dies ist die Kurzversion unseres Tutorials. Weitere Details findest du in unserem vollständigen POS-Leitfaden.

A - Ein Produkt verkaufen

  1. Tippe auf eine Kategorie-Kachel

  2. Tippe auf eine Produkt-Kachel

    • Wenn es Varianten hat, tippe erneut, um die Variante auszuwählen

  3. Das Produkt wird einem neuen Warenkorb hinzugefügt

  4. Füge weitere Artikel hinzu, indem du die Schritte 1–3 wiederholst

  5. Passe die Menge mit + oder an oder entferne den Artikel mit 🗑

  6. Tippe auf Zahlung, um fortzufahren


B - Ein Mitglied identifizieren (optional)

  • Klicke auf die Schaltfläche „Kein Profil“

  • Suche nach einem bestehenden Mitglied oder erstelle ein neues

  • Muss vor der Zahlung erfolgen

  • Sobald ein Mitglied verknüpft ist, kann es nicht mehr geändert werden


C - Zahlung entgegennehmen

Stripe-Terminal

  • Klicke auf An Terminal senden

  • Der/die Kund:in tippt die Karte an oder steckt sie ein

Manuelle Zahlung

  • Tippe auf Manuell und wähle dann eine Methode aus:

    • Bar

    • Karte (manuell – Kartenterminal) – verwende ein externes Kartenterminal

    • Weitere Methoden: Überweisung, Scheck, Urlaubsscheck, AMEX, Sonstige

  • Optional: Füge eine Zahlungsnotiz hinzu

  • Klicke auf Zahlung bestätigen


D - Nach der Zahlung

  • Ein Bestätigungs-Pop-up erscheint; klicke auf das Kreuz oder außerhalb des Pop-ups, um es zu schließen

  • Ein QR-Code führt zum PDF-Zahlungsbeleg

  • Mitglieder erhalten eine E-Mail/Push-Benachrichtigung, wenn Kaufbenachrichtigungen aktiviert sind


🔍 Tipps

  • Nutze die Suchleiste, um ein Produkt anhand des Namens zu finden

  • Du kannst mehrere Warenkörbe gleichzeitig geöffnet haben: Nutze die Schaltfläche „+“, um einen neuen zu starten, und wechsle über die Warenkorbleiste zwischen den geöffneten Warenkörben

  • Wenn kein Lagerbestand verfügbar ist, erscheint eine Warnung. Du kannst das Produkt trotzdem verkaufen, aber der Lagerbestand wird im System negativ


🛠️ Fehlerbehebung

  • Terminal nicht verbunden?

    • Prüfe, ob es eingeschaltet und mit dem WLAN verbunden ist

  • POS lädt nicht?

    • Prüfe die Internetverbindung. Das POS funktioniert nicht offline, aber Warenkörbe werden gespeichert

  • Möchtest du einen Verkauf erstatten?

    • Gehe zum Back Office

Hat dies deine Frage beantwortet?