Überblick
Wenn jemand einen Pass kauft, bezahlt diese Person im Voraus, aber du hast noch nicht alle Kurse geliefert. Dieser Artikel erklärt, wie bsport diese Zahlung aufteilt: in Umsatz, den du bereits verdient hast, und Umsatz, den du noch in Kursen schuldest. So spiegelt dein Reporting immer wider, was du wirklich geliefert hast.
Das gilt für jeden Pass mit Guthaben und jeden unbegrenzten Pass. Es ist die Grundlage des Pass Usage-Insights, in dem du verdienten und aufgeschobenen Umsatz in Echtzeit verfolgen kannst.
So funktioniert es
Die 2 Teile eines Passes
Wenn jemand einen Pass kauft, teilt sich der bezahlte Betrag in zwei Teile:
Verdienter Umsatz: der Teil, den du geliefert hast (bereits genommene Kurse)
Aufgeschobener Umsatz: der Teil, den du noch schuldest (noch nicht genommene Kurse)
Zu jedem Zeitpunkt ergibt verdienter Umsatz plus aufgeschobener Umsatz den bezahlten Betrag.
Je mehr Guthaben genutzt wird, desto weiter sinkt der aufgeschobene Umsatz und desto höher steigt der verdiente Umsatz. Bei einem brandneuen Pass ist alles aufgeschoben. Sobald das gesamte Guthaben genutzt ist, ist alles verdient.
Beispiel
Jemand kauft einen Pass für 10 Kurse zu 100 €.
Ereignis | Verbleibende Kurse | Aufgeschobener Umsatz | Verdienter Umsatz |
Pass gekauft | 10 | 100 € | 0 € |
Nach 1 Kurs | 9 | 90 € | 10 € |
Nach 2 Kursen | 8 | 80 € | 20 € |
Nach 5 Kursen | 5 | 50 € | 50 € |
Alle 10 Kurse genutzt | 0 | 0 € | 100 € |
Jeder gelieferte Kurs verschiebt 10 € vom aufgeschobenen in den verdienten Umsatz. Sobald das gesamte Guthaben genutzt ist, hast du die 100 € vollständig verdient.
Warum das wichtig ist
Der aufgeschobene Umsatz zeigt dir, wie viel deiner eingenommenen Liquidität schon dir gehört und wie viel noch eine Verpflichtung gegenüber deinen Kundinnen und Kunden ist:
Ein steigender aufgeschobener Umsatz bedeutet, dass du Pässe schneller verkaufst, als sie genutzt werden: starke Verkäufe, aber eine wachsende Verpflichtung.
Ein sinkender Saldo bedeutet, dass das Guthaben schneller genutzt wird, als du neue Pässe verkaufst.
Er zeigt außerdem, wie viel künftiger Umsatz in aktiven Pässen bereits gesichert ist, und hilft dir, die kommenden Monate einzuschätzen.
Da aufgeschobener Umsatz Geld ist, das du noch in Kursen schuldest, und keine freie Liquidität, lohnt es sich, eine Rücklage zu halten, die etwa deinem aufgeschobenen Umsatz entspricht. So bringt dich eine Welle von Stornierungen oder Rückerstattungen nicht in eine schwierige Lage.
Wichtige Verhaltensweisen
Was passiert, wenn ein Pass abläuft? (Breakage)
Manchmal nutzt jemand nicht das gesamte Guthaben, bevor der Pass abläuft. Dann bleibt der übrige aufgeschobene Umsatz dir. Das nennt man Breakage-Umsatz.
Beispiel: jemand kauft 10 Kurse für 100 €, nimmt nur 6 und lässt den Pass dann ablaufen.
Die 6 genommenen Kurse = 60 €, die während der Laufzeit verdient wurden
Die 4 ungenutzten Kurse = 40 €, die beim Ablauf als Breakage erfasst werden
Breakage ist echter Umsatz, aber viel davon kann auch ein Zeichen dafür sein, dass Kundinnen und Kunden nicht den vollen Wert aus ihren Pässen ziehen. Es lohnt sich, das im Blick zu behalten, um Probleme bei Preis, Guthabenmenge oder Gültigkeit zu erkennen.
Rückerstattungen
Wenn du jemandem Geld zurückerstattest und das passende Guthaben entfernst, sinkt dein aufgeschobener Umsatz um den erstatteten Betrag. Was bereits verdient ist, bleibt verdient: Eine Rückerstattung löscht die schon genommenen Kurse nicht.
Beispiel: jemand hat nach 2 Kursen 80 € aufgeschoben, du erstattest 15 €.
Aufgeschobener Umsatz: von 80 € auf 65 € (minus die erstatteten 15 €)
Verdienter Umsatz: bleibt bei 20 € (die 2 genommenen Kurse sind weiterhin geliefert)
Anpassungen
Dein Team kann Guthaben von Hand hinzufügen oder entfernen. Beides wirkt unterschiedlich:
Guthaben hinzufügen (zum Beispiel als Kulanz): Der aufgeschobene Umsatz ändert sich nicht. Es kommt kein neues Geld herein; du verteilst denselben Wert nur auf mehr Guthaben, sodass jedes Guthaben jetzt etwas weniger wert ist.
Guthaben entfernen: wird wie ein genommener Kurs behandelt, der aufgeschobene Umsatz sinkt anteilig.
Unbegrenzte Pässe
Unbegrenzte Pässe funktionieren anders: Es gibt kein Guthaben zu zählen. Ihr Umsatz wird stattdessen nach und nach über den Gültigkeitszeitraum verdient, Tag für Tag.
Beispiel: ein unbegrenzter 30-Tage-Pass, der mit 60 € berechnet wird, verdient 2 € pro Tag (60 € geteilt durch 30 Tage), egal wie oft die Person kommt.
Wird ein unbegrenzter Pass während seiner Gültigkeit nie genutzt, wird sein Wert separat als Unused Unlimited Passes Revenue erfasst. Er wird zur besseren Sichtbarkeit neben dem Breakage angezeigt, zählt aber nicht als Breakage-Umsatz.
Kurz gesagt: Du verdienst Umsatz, während du lieferst: Kurs für Kurs bei Pässen mit Guthaben, Tag für Tag bei unbegrenzten Pässen. Was du noch nicht geliefert hast, bleibt aufgeschoben, bis es genutzt, erstattet oder abgelaufen ist (Breakage).
Wichtige Begriffe
Wichtige Begriffe
Begriff | Bedeutung |
Verdienter Umsatz | Der Teil eines Passes, den du bereits geliefert hast (genommene Kurse oder verstrichene Zeit bei unbegrenzten Pässen). |
Aufgeschobener Umsatz | Eingenommenes, aber noch nicht verdientes Geld: der Wert der Guthaben, die auf aktiven Pässen noch auf ihre Nutzung warten. |
Breakage-Umsatz | Umsatz, den du behältst, wenn Guthaben am Ende eines Passes ungenutzt verfällt. |
Berechneter Betrag | Der Gesamtbetrag, den die Person für den Pass gezahlt hat, inklusive Steuern. |
Genutztes Guthaben | Guthaben, das durch Buchungen, Termine, On-Demand-Käufe oder manuelle Entfernungen verbraucht wurde. |
Verbleibendes Guthaben | Guthaben, das zu einem bestimmten Zeitpunkt noch auf einem Pass verfügbar ist. |