Der Bericht „Kurse" zeigt dir jeden Gruppenkurs, Workshop und Termin-Service, den du anbietest: wie ausgelastet sie waren, wer sie unterrichtet hat, wie viele Personen erschienen sind und was sie eingebracht haben. Er ersetzt sechs einzelne Back-Office-Berichte durch einen einzigen.
Neu bei Berichten? So verwendest du einen Bericht erklärt die Schaltflächen und Steuerelemente.
Er hilft dir, Fragen wie diese zu beantworten:
Welche Kurse sind voll ausgebucht und welche laufen halb leer?
Welche Lehrkraft hat die beste Teilnahmequote, und wer hat die meisten No-Shows?
Wie viel Umsatz erwirtschaftet jeder Kurs in meinem Stundenplan tatsächlich?
Welcher meiner Standorte schneidet beim gleichen Kurs am besten ab?
Wird meine Stornoquote schlechter?
Welche Termin-Services werden tatsächlich gebucht?
Was dieser Bericht ersetzt
Dieser eine Bericht deckt sechs Back-Office-Berichte ab:
Alter Bericht | Wo er jetzt zu finden ist |
Sessions | Kurs, ungruppiert |
Aktivitäten | Kurs, gruppiert nach Name |
Workshops | Kurs, gefiltert nach Workshops, gruppiert nach Name |
Aktivitäten und Workshops pro Standort | Kurs, gruppiert nach Name und Veranstaltungsort |
Aktivitäten und Workshops pro Lehrkraft | Kurs, gruppiert nach Name und Lehrkraft |
Termine | Termin |
Jeder davon wird unten unter Deine alten Back-Office-Berichte zuordnen Schritt für Schritt erklärt.
Bevor du die Zahlen liest
Zwei Ansichten, ein Schalter. Die Steuerung Service-Typ (unter Filter) wechselt zwischen Kurs und Termin. Das sind wirklich unterschiedliche Dinge mit unterschiedlichen Spalten, daher wird beim Wechseln nichts übernommen. Setze deine Filter danach erneut. Kurs ist die Standardeinstellung.
Der Berichtszeitraum. Der Datumsbereich filtert danach, wann der Kurs oder Termin beginnt, nicht wann er gebucht wurde. Der Standard ist die letzten 6 Monate. 💡 Da er auf dem Startdatum basiert, enthält der Bericht auch zukünftige Kurse, wenn dein Zeitraum in die Zukunft reicht.
Der Vergleich. Jede KPI-Box vergleicht den von dir gewählten Zeitraum mit dem entsprechenden vorherigen Zeitraum.
Kurse
Eine Zeile entspricht einer Kurssession, also einem einzelnen Termin in deinem Stundenplan zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit. Ein Kurs, der zehn Wochen lang jeden Montag stattfindet, ergibt zehn Zeilen.
Die KPIs
KPI | Was sie zeigt |
Anzahl der Kurse | Kurse und Workshops, die im Zeitraum beginnen. |
Anzahl der Buchungen | Alle Buchungen für diese Kurse. |
Anzahl der Teilnehmenden | Kund:innen, die tatsächlich teilgenommen haben. |
Gesamte realisierte Einnahmen | Umsatz aus diesen Kursen, einschließlich Mehrwertsteuer. |
Spalten
Spalte | Was sie zeigt |
Name | Der Name des Kurses. Klicke darauf, um den Kurs im Back Office zu öffnen. |
Start um | Datum und Uhrzeit, zu der der Kurs beginnt. |
Kategorie | Die Kategorie, zu der der Kurs gehört. |
Anzahl der Buchungen | Buchungen im Verhältnis zu den verfügbaren Plätzen des Kurses, angezeigt als |
Realisierte Einnahmen | Umsatz aus diesem Kurs, einschließlich Mehrwertsteuer. Zählt bestätigte Buchungen und stornierte Buchungen, die nicht erstattet wurden. |
Realisierte Einnahmen exkl. Steuer | Derselbe Wert ohne Mehrwertsteuer. |
Auslastung | Buchungen als Prozentsatz der verfügbaren Plätze. |
Status | Status des Kurses: entweder „ok" oder „storniert". |
Anzahl der Teilnehmenden | Kund:innen, die teilgenommen haben. Bei Kursen, die noch nicht stattgefunden haben, wird stattdessen die Anzahl der Buchungen angezeigt, damit bevorstehende Kurse nicht leer wirken. |
Belegungsquote | Teilnehmende als Prozentsatz der verfügbaren Plätze. Bei zukünftigen Kursen entspricht dies der Auslastung. |
Anzahl der No-Shows | Kund:innen, die gebucht, aber nicht teilgenommen haben. Bei zukünftigen Kursen immer 0. |
Anzahl der Stornierungen | Buchungen, die aus beliebigem Grund storniert wurden. |
Stornoquote | Stornierungen als Prozentsatz aller jemals für den Kurs vorgenommenen Buchungen, stornierte eingeschlossen. |
Anzahl der Aggregatoren-Buchungen | Buchungen, die über eine Partnerplattform kamen, im Verhältnis zu den Plätzen, die du diesen zur Verfügung gestellt hast, angezeigt als |
Durchschnittliche realisierte Einnahmen pro Kund:in | Realisierte Einnahmen geteilt durch die zahlenden Kund:innen im Kurs. Partnerbuchungen werden ausgelassen, da deren Umsatz noch nicht erfasst wird. |
Wochentag | Der Tag, auf den der Kurs fällt. |
Datum | Das Datum des Kurses, ohne Uhrzeit. |
Uhrzeit | Die Startzeit des Kurses, ohne Datum. |
Dauer (Minuten) | Wie lange der Kurs dauert, in Minuten. |
Name der Lehrkraft | Die Lehrkraft, die den Kurs unterrichtet hat, einschließlich einer Vertretung, falls eine eingesprungen ist. |
E-Mail der Lehrkraft | Die E-Mail-Adresse dieser Lehrkraft. |
Ist Vertretungslehrkraft | Wahr, wenn jemand anderes als die ursprünglich geplante Lehrkraft den Kurs unterrichtet hat. |
Veranstaltungsort | Wo der Kurs stattgefunden hat. |
Ist Anwesenheitsliste validiert? | Wahr, wenn die Anwesenheitsliste abgeschlossen und aktuell ist. Wechselt zu Falsch, wenn sich eine Buchung geändert hat, nachdem die Anwesenheitsliste zuletzt gespeichert wurde. |
Anwesenheitsliste aktualisiert am | Wann die Anwesenheitsliste zuletzt gespeichert wurde. Leer, wenn sie nie ausgefüllt wurde. |
Anzahl der Buchungen auf der Warteliste | Kund:innen, die auf einen Platz warten, im Verhältnis zur maximalen Wartelistengröße, angezeigt als |
Kurstyp | Gruppenkurs oder Workshop. |
Niveau | Das für den Kurs festgelegte Niveau. |
Ist Livestream | Wahr bei per Livestream übertragenen Kursen. |
⚠️ Anwesenheit hängt von der Anwesenheitsliste ab. Anzahl der Teilnehmenden und Anzahl der No-Shows stammen beide aus der Anwesenheitsliste. Wenn die Anwesenheitsliste eines Kurses nie ausgefüllt wurde, zählt jede Person, die gebucht hat, als No-Show. Ist Anwesenheitsliste validiert? ist die Spalte, die du prüfen solltest, bevor du einer Anwesenheitszahl vertraust.
⚠️ Realisierte Einnahmen können sich im Laufe der Zeit ändern. Bei einer Kund:in mit einem unbegrenzten Abo hängt der einem Kurs zugeordnete Umsatz davon ab, wie viele Kurse sie mit dem Abo bisher genutzt hat. Da sie weiter bucht, verschiebt sich der auf ihre früheren Kurse verteilte Umsatz, sodass zwei im Abstand von Wochen erstellte Exporte für denselben vergangenen Kurs leicht unterschiedliche Umsätze zeigen können. Umsatz von Aggregatoren ist bisher überhaupt nicht enthalten.
Filter
Filter | Was er tut |
Name | Ein oder mehrere Kurse, nach Namen. |
Kategorie | Eine oder mehrere Kategorien. |
Status | Kurse, die stattgefunden haben, oder stornierte. |
Lehrkraft | Eine oder mehrere Lehrkräfte. |
Veranstaltungsort | Ein oder mehrere Veranstaltungsorte. |
Dauer (Minuten) | Ein Bereich von Kursdauern. |
Kurstyp | Gruppenkurs oder Workshop. |
Wochentag | Ein oder mehrere Tage. |
Anzahl der Buchungen | Kurse mit einer Buchungsanzahl in einem bestimmten Bereich, zum Beispiel alle mit weniger als 3. |
Anzahl der Teilnehmenden | Ein Bereich von Teilnehmenden. |
Anzahl der No-Shows | Ein Bereich von No-Shows. |
Anzahl der Stornierungen | Ein Bereich von Stornierungen. |
Ist archiviert? | Ob Kurse eines archivierten Kurstyps eingeschlossen werden sollen. |
Ist Anwesenheitsliste validiert? | Kurse, deren Anwesenheitsliste ausgefüllt ist, oder jene, die noch ausstehen. |
Ist Livestream? | Per Livestream übertragene Kurse oder solche vor Ort. |
Gruppieren nach
Gruppieren nach | Damit beantwortest du |
Name | Welche Kurse in meinem Stundenplan insgesamt am besten laufen. |
Lehrkraft | Wie meine Lehrkräfte bei Auslastung, Anwesenheit und No-Shows im Vergleich abschneiden. |
Veranstaltungsort | Wie meine Standorte im Vergleich abschneiden. |
Wochentag | Welche Tage sich lohnen und welche gestrichen werden sollten. |
Kategorie | Welche Kursarten am meisten einbringen. |
Kurstyp | Gruppenkurse im Vergleich zu Workshops. |
Niveau | Ob Anfänger- oder Fortgeschrittenenkurse besser gefüllt werden. |
Start um | Wie sich die Dinge im Zeitverlauf entwickeln. Wähle die Schrittweite: Tag, Woche, Monat, Quartal oder Jahr. |
Gruppierte Zeilen liefern dir:
Zusammenfassungsspalte | Was sie misst |
Anzahl der Buchungen | Gesamtbuchungen in der Gruppe, im Verhältnis zu den insgesamt verfügbaren Plätzen. |
Auslastung | Gesamtbuchungen als Prozentsatz der verfügbaren Plätze. |
Realisierte Einnahmen | Kombinierter Umsatz der Gruppe, einschließlich Mehrwertsteuer. |
Anzahl der Teilnehmenden | Gesamtzahl der Kund:innen, die teilgenommen haben. |
Anzahl der No-Shows | Gesamtzahl der Kund:innen, die gebucht, aber nicht teilgenommen haben. |
Anzahl der Stornierungen | Gesamtzahl der Stornierungen. |
Belegungsquote | Gesamtzahl der Teilnehmenden als Prozentsatz der verfügbaren Plätze. |
Anwesenheitsquote | Gesamtzahl der Teilnehmenden als Prozentsatz der gebuchten Plätze. |
No-Show-Quote | Gesamtzahl der No-Shows als Prozentsatz der verfügbaren Plätze. |
Stornoquote | Gesamtzahl der Stornierungen als Prozentsatz aller jemals in der Gruppe vorgenommenen Buchungen. |
💡 Die Quoten werden für die Gruppe als Ganzes neu berechnet, statt über ihre Zeilen gemittelt zu werden. Die Auslastung einer Lehrkraft ist ihre Gesamtbuchungen im Verhältnis zu ihrer Gesamtkapazität, statt des Durchschnitts der Auslastungen ihrer einzelnen Kurse.
Beispiel. Eine Lehrkraft unterrichtet diese Woche zwei Kurse:
Kurs | Buchungen | Kapazität | Auslastung |
Sunrise Yoga | 1 | 2 | 50 % |
Evening Flow | 45 | 50 | 90 % |
Der Durchschnitt der beiden Auslastungen ergibt 70 %. Die Auslastung der Lehrkraft beträgt stattdessen 46 Buchungen bei 52 Plätzen → 88 %. Der kleine Kurs kann die Zahl nicht nach unten ziehen, da jeder Platz nur einmal zählt, egal zu welchem Kurs er gehört.
Termine
Wechsle Service-Typ auf Termin.
Eine Zeile entspricht einem von dir angebotenen Termin-Service, mit seinen über den Zeitraum summierten Buchungen.
Die KPIs
KPI | Was sie zeigt |
Anzahl der Services | Termin-Services im Bericht. |
Anzahl der Buchungen | Buchungen für diese Services im Zeitraum. |
Anzahl der genutzten Plätze | Plätze, die durch stattgefundene Buchungen belegt wurden. |
Anzahl der stornierten Plätze | Plätze, die durch stornierte Buchungen belegt waren. |
Spalten
Spalte | Was sie zeigt |
Name | Der Name des Termin-Service. |
Kategorie | Die Gruppe, zu der der Service gehört. |
Namen der Lehrkräfte | Jede Lehrkraft, die diesen Service anbietet, gemeinsam aufgelistet. |
Buchungen | Jede für den Service im Zeitraum vorgenommene Buchung, ohne stornierte. |
Anzahl der genutzten Plätze | Die durch stattgefundene Buchungen belegte Kapazität. Bei einem Eins-zu-eins-Service ist dies die Anzahl der bestätigten Buchungen. Bei einem Service, den mehrere Personen gleichzeitig buchen können, sind es die Plätze, die sie zusammen belegt haben. |
Anzahl der stornierten Plätze | Die durch stornierte Buchungen belegte Kapazität, unabhängig davon, wer storniert hat. |
Ist verfügbar | Wahr, wenn dieser Service in deinem Back Office derzeit aktiviert ist. |
Ist Hausbesuch-Service | Wahr, wenn der Service bei der Kund:in zu Hause erbracht wird. |
Beschreibung | Die Beschreibung, die Kund:innen bei der Buchung angezeigt wird. |
Ist verfügbar für Aggregatoren | Wahr, wenn du diesen Service für Marketplace-Partner geöffnet hast, sodass er in deren Katalog erscheint. Falsch, wenn er nur über bsport buchbar ist. |
Filter
Filter | Was er tut |
Name | Ein oder mehrere Services. |
Kategorie | Eine oder mehrere Kategorien. |
Lehrkraft | Eine oder mehrere Lehrkräfte. |
Ist verfügbar? | Beschränkt auf Services, die in deinem Back Office derzeit aktiviert sind. |
Ist Hausbesuch-Service? | Beschränkt auf Services, die bei der Kund:in zu Hause erbracht werden. |
Anzahl der Buchungen | Services mit einer Buchungsanzahl in einem bestimmten Bereich. |
Anzahl der Stornierungen | Ein Bereich von Stornierungen. |
Ist verfügbar für Aggregatoren? | Beschränkt auf Services, die du für Marketplace-Partner geöffnet hast, oder auf jene, die du nur für bsport vorbehalten hast. |
Gruppieren nach
Gruppieren nach | Damit beantwortest du |
Kategorie | Welche Arten von Termin-Services am häufigsten gebucht werden. |
Gruppierte Zeilen liefern dir:
Zusammenfassungsspalte | Was sie misst |
Anzahl der Services | Wie viele Services in die Gruppe fallen. |
Anzahl der Buchungen | Ihre kombinierten Buchungen. |
Anzahl der genutzten Plätze | Ihre kombinierten genutzten Plätze. |
Anzahl der stornierten Plätze | Ihre kombinierten stornierten Plätze. |
Deine alten Back-Office-Berichte zuordnen
Sessions
So bildest du ihn nach: Setze Service-Typ auf Kurs.
Wo deine alten Spalten jetzt zu finden sind. Ein / bedeutet, dass die Spalte auf dieser Seite nicht existiert.
Name der Spalte in Legacy-Berichten | Name der Spalte im Legacy-Excel-Export | Name der Spalte im neuen Bericht (und in der heruntergeladenen Datei) |
Name | Name | Name |
Full date | Full date | Start um |
Marginal value (incl. VAT / Sales Tax) | Marginal value (incl. VAT / Sales Tax) | Realisierte Einnahmen |
Marginal value (excl. VAT / Sales Tax) | Marginal value (excl. VAT / Sales Tax) | Realisierte Einnahmen exkl. Steuer |
Day | Day | Wochentag |
Date | Date | Datum |
Cancellations | Cancelled | Status |
Time | Hour | Uhrzeit |
Duration (in minutes) | Duration (minutes) | Dauer (Minuten) |
Teacher | Teacher | Name der Lehrkraft |
E-Mail der Lehrkraft | ||
Establishment | Establishment | Veranstaltungsort |
Number of slots | Nb bookings | Anzahl der Buchungen — die zweite Zahl |
Attendees | Nb attendants | Anzahl der Teilnehmenden |
Absentees | Number absent | Anzahl der No-Shows |
Studio | Franchisee | / |
You must validate the roll call | The rollcall must be validated | Ist Anwesenheitsliste validiert? |
Date of last modification of the roll call | Last update on | Anwesenheitsliste aktualisiert am |
On waiting list | Number booking on waiting-list | Anzahl der Buchungen auf der Warteliste — die erste Zahl |
Waiting list capacity | Waiting-list max size | Anzahl der Buchungen auf der Warteliste — die zweite Zahl |
/ | / | Kategorie |
/ | / | Auslastung |
/ | / | Belegungsquote |
/ | / | Anzahl der Stornierungen |
/ | / | Stornoquote |
/ | / | Anzahl der Aggregatoren-Buchungen |
/ | / | Durchschnittliche realisierte Einnahmen pro Kund:in |
/ | / | Ist Vertretungslehrkraft |
/ | / | Kurstyp |
/ | / | Niveau |
/ | / | Ist Livestream |
Was anders ist
Umsatz wird leicht anders erfasst. Der alte Bericht zählte stornierte Buchungen auch dann, wenn sie erstattet wurden. Hier zählt eine stornierte Buchung nur, wenn sie nicht erstattet wurde.
Es gibt keinen Tageszeit-Filter. Der alte Bericht ließ dich auf Kurse eingrenzen, die beispielsweise zwischen 18:00 und 20:00 Uhr beginnen. Du kannst nach Wochentag filtern, aber nicht nach Tageszeit. Wenn du nach Uhrzeit in einer Tabelle filtern musst, siehe Datum und Uhrzeit in Excel trennen.
„Number of slots" (exportiert als „Nb bookings") war die Kurskapazität, nicht die Buchungen: Sie entspricht der zweiten Zahl in Anzahl der Buchungen, die als
gebucht / verfügbare Plätzegelesen wird. Die erste Zahl — wie viele Personen tatsächlich gebucht haben — ist neu.„On waiting list" und „Waiting list capacity" sind jetzt die beiden Hälften von Anzahl der Buchungen auf der Warteliste, die als
wartend / maximalgelesen wird: „On waiting list" ist die erste Zahl, „Waiting list capacity" die zweite.„Cancellations" (exportiert als „Cancelled") war ein Ja/Nein-Kennzeichen am Kurs selbst; es ist jetzt die Spalte Status, die „ok" oder „storniert" anzeigt.
Ist Anwesenheitsliste validiert? verhält sich genau umgekehrt zu „You must validate the roll call": Wahr bedeutet, dass die Anwesenheitsliste ausgefüllt ist.
Aktivitäten
So bildest du sie nach: Setze Service-Typ auf Kurs, dann Gruppieren nach → Name.
Wo deine alten Spalten jetzt zu finden sind. Ein / bedeutet, dass die Spalte auf dieser Seite nicht existiert.
Name der Spalte in Legacy-Berichten | Name der Spalte im Legacy-Excel-Export | Name der Spalte im neuen Bericht (und in der heruntergeladenen Datei) |
Name | Name | Name (das Gruppieren nach) |
Archived | Archived | / (jetzt der Filter Ist archiviert?) |
Number of bookings | Booking number | Anzahl der Buchungen — die erste Zahl |
Attendees | Nb attendants | Anzahl der Teilnehmenden |
Absentees | Number absent | Anzahl der No-Shows |
Attendance rate | Attendance rate | Anwesenheitsquote |
Absence rate | Absence rate | No-Show-Quote |
Number of cancellations | Cancellations | Anzahl der Stornierungen |
Cancellation rate | Cancellation rate | Stornoquote |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Belegungsquote |
/ | / | Auslastung |
/ | / | Realisierte Einnahmen |
Was anders ist
Der alte Bericht mischte Workshops hinein und es gab keine Möglichkeit, sie zu trennen, sodass die Addition der alten Aktivitäten- und Workshop-Berichte jeden Workshop doppelt zählte. Hier trennst du sie mit dem Filter Kurstyp.
Stornierungen werden vollständiger erfasst. Der alte Bericht zählte Buchungen, die von der Kund:in oder von einer Mitarbeiter:in storniert wurden, aber nicht Buchungen, die storniert wurden, weil der Kurs selbst abgesagt wurde. Diese verschwanden vollständig aus dem Bericht. Hier zählt jede Stornierung, daher werden deine Stornozahlen höher als bisher, aber genauer sein.
Du hast jetzt Umsatz. Der alte Bericht hatte keine Geldspalten.
Dieser Bericht wird mit Gruppieren nach → Name nachgebildet, daher sind die oben genannten neuen Spalten die gruppierten Zusammenfassungsspalten plus die Gruppierungsdimension selbst, nicht die Detailspalten pro Kurs.
„Absence rate" maß Abwesende im Verhältnis zu den in der Anwesenheitsliste markierten Buchungen. No-Show-Quote misst sie stattdessen im Verhältnis zur Kurskapazität, daher werden die Zahlen nicht mit den alten übereinstimmen.
Workshops
So bildest du sie nach: Setze Service-Typ auf Kurs, filtere Kurstyp auf Workshop, dann Gruppieren nach → Name.
Wo deine alten Spalten jetzt zu finden sind. Ein / bedeutet, dass die Spalte auf dieser Seite nicht existiert.
Name der Spalte in Legacy-Berichten | Name der Spalte im Legacy-Excel-Export | Name der Spalte im neuen Bericht (und in der heruntergeladenen Datei) |
Name | Name | Name (das Gruppieren nach) |
Archived | Archived | / (jetzt der Filter Ist archiviert?) |
Number of bookings | Booking number | Anzahl der Buchungen — die erste Zahl |
Attendees | Nb attendants | Anzahl der Teilnehmenden |
Absentees | Number absent | Anzahl der No-Shows |
Attendance rate | Attendance rate | Belegungsquote |
Absence rate | Absence rate | No-Show-Quote |
Number of cancellations | Cancellations | Anzahl der Stornierungen |
Cancellation rate | Cancellation rate | Stornoquote |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Auslastung |
/ | / | Realisierte Einnahmen |
Was anders ist
Archivierte Workshops sind jetzt standardmäßig enthalten. Der alte Bericht ließ sie immer weg. Setze Ist archiviert?, um sie auszuschließen, wenn du das alte Verhalten möchtest.
Stornierungen werden vollständiger erfasst. Der alte Bericht zählte Buchungen, die von der Kund:in oder von einer Mitarbeiter:in storniert wurden, aber nicht Buchungen, die storniert wurden, weil der Kurs selbst abgesagt wurde. Diese verschwanden vollständig aus dem Bericht. Hier zählt jede Stornierung, daher werden deine Stornozahlen höher als bisher, aber genauer sein.
Du hast jetzt Umsatz, den der alte Bericht nicht hatte.
Dieser Bericht wird nachgebildet, indem der Filter Kurstyp auf Workshop gesetzt und Gruppieren nach → Name gewählt wird, daher sind die oben genannten neuen Spalten die gruppierten Zusammenfassungsspalten plus die Gruppierungsdimension selbst, nicht die Detailspalten pro Kurs.
„Absence rate" maß Abwesende im Verhältnis zu den in der Anwesenheitsliste markierten Buchungen. No-Show-Quote misst sie stattdessen im Verhältnis zur Kurskapazität, daher werden die Zahlen nicht mit den alten übereinstimmen.
Aktivitäten und Workshops pro Standort
So bildest du sie nach: Setze Service-Typ auf Kurs, dann Gruppieren nach → Name und Veranstaltungsort.
Wo deine alten Spalten jetzt zu finden sind. Ein / bedeutet, dass die Spalte auf dieser Seite nicht existiert.
Name der Spalte in Legacy-Berichten | Name der Spalte im Legacy-Excel-Export | Name der Spalte im neuen Bericht (und in der heruntergeladenen Datei) |
Name | Name | Name (das Gruppieren nach) |
Establishment | Establishment | Veranstaltungsort (das Gruppieren nach) |
Number of bookings | Booking number | Anzahl der Buchungen — die erste Zahl |
Attendees | Nb attendants | Anzahl der Teilnehmenden |
Absentees | Number absent | Anzahl der No-Shows |
Absence rate | Absence rate | No-Show-Quote |
Attendance rate | Attendance rate | Belegungsquote |
Cancellation rate | Cancellation rate | Stornoquote |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Auslastung |
/ | / | Realisierte Einnahmen |
/ | / | Anzahl der Stornierungen |
Was anders ist
Du bekommst jetzt Stornozahlen, nicht nur die Quote. Der alte Bericht zeigte eine Stornoquote, aber nie die Zahl dahinter.
Archivierte Kurse sind jetzt standardmäßig enthalten. Der alte Bericht ließ sie immer weg. Setze Ist archiviert?, um sie auszuschließen, wenn du das alte Verhalten möchtest.
Stornierungen werden vollständiger erfasst. Der alte Bericht zählte Buchungen, die von der Kund:in oder von einer Mitarbeiter:in storniert wurden, aber nicht Buchungen, die storniert wurden, weil der Kurs selbst abgesagt wurde. Diese verschwanden vollständig aus dem Bericht. Hier zählt jede Stornierung, daher werden deine Stornozahlen höher als bisher, aber genauer sein.
Dieser Bericht wird mit Gruppieren nach → Name und Veranstaltungsort nachgebildet, daher sind die oben genannten neuen Spalten die gruppierten Zusammenfassungsspalten plus die beiden Gruppierungsdimensionen, nicht die Detailspalten pro Kurs.
„Absence rate" maß Abwesende im Verhältnis zu den in der Anwesenheitsliste markierten Buchungen. No-Show-Quote misst sie stattdessen im Verhältnis zur Kurskapazität, daher werden die Zahlen nicht mit den alten übereinstimmen.
Aktivitäten und Workshops pro Lehrkraft
So bildest du sie nach: Setze Service-Typ auf Kurs, dann Gruppieren nach → Name und Lehrkraft.
Wo deine alten Spalten jetzt zu finden sind. Ein / bedeutet, dass die Spalte auf dieser Seite nicht existiert.
Name der Spalte in Legacy-Berichten | Name der Spalte im Legacy-Excel-Export | Name der Spalte im neuen Bericht (und in der heruntergeladenen Datei) |
Name | Name | Name (das Gruppieren nach) |
Teacher | Teacher | Lehrkraft (das Gruppieren nach) |
Number of bookings | Booking number | Anzahl der Buchungen — die erste Zahl |
Attendees | Nb attendants | Anzahl der Teilnehmenden |
Absentees | Number absent | Anzahl der No-Shows |
Absence rate | Absence rate | No-Show-Quote |
Attendance rate | Attendance rate | Belegungsquote |
Cancellation rate | Cancellation rate | Stornoquote |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Auslastung |
/ | / | Realisierte Einnahmen |
/ | / | Anzahl der Stornierungen |
Was anders ist
Du bekommst jetzt Stornozahlen, nicht nur die Quote, sowie realisierte Einnahmen pro Lehrkraft, die der alte Bericht nicht anzeigen konnte.
Archivierte Kurse sind jetzt standardmäßig enthalten. Der alte Bericht ließ sie immer weg. Setze Ist archiviert?, um sie auszuschließen, wenn du das alte Verhalten möchtest.
Stornierungen werden vollständiger erfasst. Der alte Bericht zählte Buchungen, die von der Kund:in oder von einer Mitarbeiter:in storniert wurden, aber nicht Buchungen, die storniert wurden, weil der Kurs selbst abgesagt wurde. Diese verschwanden vollständig aus dem Bericht. Hier zählt jede Stornierung, daher werden deine Stornozahlen höher als bisher, aber genauer sein.
Dieser Bericht wird mit Gruppieren nach → Name und Lehrkraft nachgebildet, daher sind die oben genannten neuen Spalten die gruppierten Zusammenfassungsspalten plus die beiden Gruppierungsdimensionen, nicht die Detailspalten pro Kurs.
„Absence rate" maß Abwesende im Verhältnis zu den in der Anwesenheitsliste markierten Buchungen. No-Show-Quote misst sie stattdessen im Verhältnis zur Kurskapazität, daher werden die Zahlen nicht mit den alten übereinstimmen.
Termine
So bildest du sie nach: Setze Service-Typ auf Termin und lasse Gruppieren nach deaktiviert.
Wo deine alten Spalten jetzt zu finden sind. Ein / bedeutet, dass die Spalte auf dieser Seite nicht existiert.
Name der Spalte in Legacy-Berichten | Name der Spalte im Legacy-Excel-Export | Name der Spalte im neuen Bericht (und in der heruntergeladenen Datei) |
Name | Name | Name |
Teacher | Teacher | Namen der Lehrkräfte |
Number of bookings | Booking number | Anzahl der genutzten Plätze |
Number of cancellations | Cancellations | Anzahl der stornierten Plätze |
Studio | Franchisee | / |
/ | / | Kategorie |
/ | / | Buchungen |
/ | / | Ist verfügbar |
/ | / | Ist verfügbar für Aggregatoren |
/ | / | Ist Hausbesuch-Service |
/ | / | Beschreibung |
Was anders ist
Archivierte Services erscheinen jetzt standardmäßig. Der alte Bericht zeigte nur Services, die aktuell als verfügbar markiert waren, sodass das Ausschalten eines Service dessen vergangene Buchungen aus dem Bericht löschte. Hier ist jeder Service aufgeführt, du kannst sie aber mit dem Filter Ist verfügbar? herausfiltern:
Der letzte Tag deines Datumsbereichs ist jetzt enthalten. Der alte Bericht endete knapp vor dem Enddatum und ließ die Termine dieses Tages stillschweigend aus. Erwarte hier etwas höhere Zahlen — und sie sind die korrekten.
Stornierungen werden vollständiger erfasst. Die alte Number of cancellations zählte Buchungen, die von der Kund:in oder von einer Mitarbeiter:in storniert wurden, aber nicht solche, die storniert wurden, weil der Termin selbst abgesagt wurde. Anzahl der stornierten Plätze zählt alle davon, daher wird diese Zahl höher als zuvor sein.
Stornierungen werden in Plätzen gemessen, nicht in Buchungen. Bei einem Eins-zu-eins-Service ist dies dieselbe Zahl. Zum Beispiel zählt die Stornierung eines 1:1-Termins als 1 Stornierung, aber die Stornierung eines Gruppentermins mit 3 Plätzen zählt als 3 Stornierungen.
Es gibt keinen Tageszeit-Filter. Wenn du nach Uhrzeit in einer Tabelle filtern musst, siehe Datum und Uhrzeit in Excel trennen.
Herunterladen
Der Download liefert dir genau das, was du gerade siehst: deine Ansicht, deine Spalten, deine Filter, deinen Datumsbereich und die Zusammenfassung, falls du gruppiert hast. Verfügbar als Excel, CSV oder PDF.
Datenaktualität
Auf Berichtsseiten werden die Daten stündlich aktualisiert.
Berechtigungen
Der Zugriff richtet sich nach deinen bestehenden Back-Office-Berichtsberechtigungen. Jede Person, die diesen Bericht sehen kann, sieht jeden Veranstaltungsort deines Unternehmens. Nutze daher den Filter Veranstaltungsort oder gruppiere nach Veranstaltungsort, um auf einen Standort einzugrenzen.
Verwandte Artikel