Die Buchung eines Termins funktioniert etwas anders als die Buchung eines Gruppenkurses. Da es sich bei Terminen um 1:1- oder Kleingruppensitzungen handelt, wählen Mitglieder dabei einen bestimmten Service, eine Lehrkraft, eine Uhrzeit und einen Standort aus. (Gruppenkurse und Workshops werden in einem separaten Artikel zum Buchungsablauf behandelt.)
Mitglieder gelangen über den Tab Termine auf der Wochenplan-Seite zu diesem Ablauf. Je nach Verfügbarkeit laufen manche Schritte automatisch ab — wenn zum Beispiel nur eine Lehrkraft oder ein Standort zur Auswahl steht, wird diese bzw. dieser automatisch für sie vorausgewählt.
Schritt 1 – Service auswählen
Mitglieder sehen sich die verfügbaren Termintypen an und wählen den gewünschten aus. Zu jedem werden Name, Dauer und eine kurze Beschreibung angezeigt.
Schritt 2 – Termintyp auswählen
Gibt es für diesen Service mehr als einen Termintyp, wählen Mitglieder einen aus. Gibt es nur einen, wird er automatisch ausgewählt.
Schritt 3 – Lehrkraft auswählen
Bieten mehrere Lehrkräfte diesen Service an, können Mitglieder eine bestimmte Person auswählen oder keine Präferenz angeben. Gibt es nur eine Lehrkraft, wird sie ebenfalls automatisch ausgewählt.
Schritt 4 – Standort auswählen
Wie beim Schritt zur Lehrkraft: Gibt es mehr als einen Standort, können Mitglieder einen auswählen oder angeben, dass es keine Rolle spielt. Andernfalls wird er automatisch vorausgewählt.
Schritt 5 – Uhrzeit auswählen
Mitglieder wählen ein Datum und eine Uhrzeit aus den tatsächlich verfügbaren Terminslots aus.
Schritt 6 – Zahlung
Mitglieder überprüfen ihre Buchung und wählen eine Zahlungsmethode aus. Hier werden nur Pässe angezeigt, die für diesen speziellen Service gültig sind — und falls noch kein passender Pass vorhanden ist, kann er direkt auf diesem Bildschirm gekauft werden.
Schritt 7 – Fertig!
Nach der Buchung sehen Mitglieder eine Bestätigung mit allen Details, und der Termin erscheint in ihren anstehenden Buchungen.
Einen Termin ansehen
Durch Tippen auf einen gebuchten Termin werden alle Details angezeigt:
Terminname und -beschreibung
Status (z. B. Von dir gebucht, Zahlung ausstehend)
Datum, Uhrzeit und Dauer
Veranstaltungsort und Adresse
Lehrkraft
Stornierungsrichtlinie
Einen Termin stornieren
Mitglieder können nur über die Seite Meine Buchungen stornieren und sehen dabei immer die Stornierungsrichtlinie des Studios, bevor sie bestätigen. Je nach den Regeln des Studios kann eine späte Stornierung dazu führen, dass ein Guthaben abgezogen wird.