Die Buchung beginnt entweder auf der Wochenplan-Seite oder der Startseite und endet mit einer Bestätigung. Je nachdem, ob das Mitglied bereits einen gültigen Pass hat oder erst einen kaufen muss, passt sich der Ablauf entsprechend an.
Schritt 1 — Kursdetails
Durch Tippen auf eine Kurskarte öffnet sich die Detailansicht mit Kursname, Bild, Kursleiter:in, Uhrzeit, Standort, Level, verfügbaren Plätzen, einer Beschreibung, der Stornierungsrichtlinie des Studios und dem Buchungsbutton.
Von hier aus können Mitglieder außerdem:
Das Profil der Kursleitung ansehen
Eine andere bevorstehende Einheit desselben Kurses durchsuchen und auswählen
Für einen Gast oder ein verknüpftes Konto buchen statt für sich selbst
Einen bestimmten Platz wählen, wenn das Studio die Platzauswahl anbietet
Je nach Einheit zeigt der Buchungsbutton einen der folgenden Texte an:
Was steht dort | Was es bedeutet |
Jetzt buchen | Buchung möglich |
Demnächst | Existiert bereits, Buchung aber noch nicht möglich |
Warteliste beitreten | Kurs ist ausgebucht |
Schritt 2 — Zahlung
Durch Tippen auf den Buchungsbutton gelangt man zur Zahlung, wo Mitglieder ihre Buchung überprüfen und die Zahlungsart auswählen können.
Mehr als einen Kurs buchen? Mitglieder können vor der Bestätigung weitere Kurse zur selben Zahlung hinzufügen – so lassen sich mehrere Einheiten auf einmal buchen. Diese Option ist auch in der Kursdetailansicht verfügbar. (Hinweis: Ein Kurs kann nur hinzugefügt werden, wenn zukünftige Einheiten verfügbar sind.)
Pass auswählen: Bei der Zahlung werden die verfügbaren Pässe des Mitglieds sowie die verbleibenden Guthaben angezeigt. Empfohlene Pässe erscheinen zuerst, gefolgt von der günstigsten Option. Mitglieder können direkt auf diesem Bildschirm auch weitere Pässe kaufen.
Wenn bereits ein gültiger Pass vorhanden ist
Geht es direkt von den Kursdetails → Zahlung → Bestätigung. Kein zusätzlicher Zahlungsschritt notwendig.
Wenn noch kein gültiger Pass vorhanden ist
Wird vor Abschluss der Buchung dazu aufgefordert, einen zu erwerben: Kursdetails → Zahlung → Pass auswählen → bezahlen → Bestätigung.
Auf dem Pass-Bildschirm werden alle verfügbaren Pässe und Abonnements des Studios angezeigt, mit einem Tab Empfohlen, der hervorhebt, was das Studio als gute Option markiert hat. Nach Auswahl und Zahlung wird die Buchung automatisch bestätigt.
Schritt 3 — Fertig gebucht!
Nach Abschluss sehen Mitglieder eine Bestätigung mit den Kursdetails, die anschließend in ihren bevorstehenden Buchungen erscheint.
Der Warteliste beitreten
Ist ein Kurs ausgebucht, können sich Mitglieder trotzdem anstellen:
Tippe in der Kursdetailansicht auf Warteliste beitreten
Bestätige den Beitritt zur Warteliste
Der Platz auf der Warteliste ist reserviert
Wird ein Platz frei, erfolgt die Buchung automatisch – es ist nichts weiter zu tun. Der Status lässt sich unter Meine Buchungen → Warteliste verfolgen.
Eine Buchung stornieren
Gehe zu Meine Buchungen → Bevorstehend
Tippe auf die zu stornierende Buchung
Bestätige – vor Abschluss wird die Stornierungsrichtlinie des Studios angezeigt
Je nach den Regeln des Studios kann eine späte Stornierung den Verlust eines Guthabens bedeuten. Das Verlassen der Warteliste funktioniert genauso, nur über Meine Buchungen → Warteliste.