Nur im Backoffice hast du als Manager:in die Möglichkeit, das Startdatum eines Abonnements in der Vergangenheit festzulegen.
Das ist hilfreich, wenn du alle Abonnements zum 1. des Monats starten möchtest oder wenn du gerade migriert bist und den Verlauf der Abonnements aus deiner bisherigen Software nachbilden möchtest.
Schritt 1: Mitglied für ein Abonnement anmelden
Klicke im Profil des Mitglieds auf Abonnieren und wähle das gewünschte Abonnement aus.
(Du kannst auch direkt über die Abrechnungsdetails unter Produkte > Abonnements abrechnen.)
Schritt 2: Startdatum in der Vergangenheit auswählen
Wähle im entsprechenden Feld ein Startdatum in der Vergangenheit aus.
Ein Bestätigungsdialog erscheint und weist darauf hin, dass rückwirkende Rechnungen erstellt werden.
Schritt 3: Zahlungsmethode auswählen
Nach der Auswahl eines Datums in der Vergangenheit erscheint ein neuer Bereich: Zahlung vergangener Rechnungen.
Wähle in diesem Bereich die Zahlungsmethode aus, mit der du vergangene Rechnungen begleichen möchtest.
Du hast zwei Optionen:
Abbuchung von der hinterlegten Zahlungsmethode >> die vergangenen Rechnungen wurden noch nicht bezahlt und werden abgebucht
Die dem Abonnement zugeordnete Zahlungsmethode wird für die Begleichung vergangener Rechnungen verwendet.
Das bedeutet: Wenn du per Kreditkarte, SEPA oder Kundenguthaben zahlst, werden alle vergangenen Rechnungen gleichzeitig über diese Zahlungsmethode abgebucht (Zahlungen erfolgen täglich um 10:00 Uhr).
⚠️ Stelle in diesem Fall sicher, dass dein Mitglied alle vergangenen Rechnungen auf einmal begleichen kann. Je weiter das Startdatum in der Vergangenheit liegt, desto höher kann der auf einmal fällige Betrag sein.
Manuelle Zahlung >> die vergangenen Rechnungen wurden bereits bezahlt und werden nicht erneut abgebucht
Vergangene Rechnungen werden als manuell bezahlt erfasst, sodass keine Online-Zahlung ausgelöst wird.
Online-Zahlungen erfolgen nur für zukünftige Rechnungen und richten sich nach der ausgewählten Zahlungsmethode.
Diese Zahlungsmethode ist sinnvoll, wenn dein Mitglied vergangene Rechnungen bereits bezahlt hat und du keine doppelte Abbuchung vornehmen möchtest.
Schritt 4: Zahlung bestätigen
Wenn du ein Abrechnungsdatum in der Vergangenheit gewählt hast, erscheint beim Bestätigen der Zahlung ein Bestätigungsdialog. Gib den im Dialog angezeigten Betrag ein, um die Aktion zu bestätigen. Dieser Betrag entspricht dem Gesamtbetrag, der deinem Mitglied auf einmal in Rechnung gestellt wird.
Dieser Dialog dient als Sicherheitsmechanismus, um unbeabsichtigte Abbuchungen zu verhindern.
Nach der Zahlungsbestätigung werden alle im Abonnement enthaltenen Rechnungen erstellt und ab dem festgelegten Datum geführt.