Wenn du deine Bank oder dein Bankkonto wechselst, musst du zwei Dinge aktualisieren: die IBAN, auf die deine Auszahlungen erfolgen, und die Karte, mit der dein bsport-Abo bezahlt wird.
IBAN für deine Auszahlungen aktualisieren
⚠️ Wichtig: Aus Sicherheitsgründen kann die IBAN für deine Auszahlungen nicht mehr über das Back Office geändert werden.
Schritt 1: Aktuelle IBAN prüfen
Gehe zu Einstellungen > Unternehmen, um zu sehen, welche IBAN aktuell für deine Auszahlungen hinterlegt ist.
Schritt 2: Unser Support-Team oder deinen Account Manager kontaktieren
Kontaktiere unser Support-Team über den Chat und teile mit, dass du deine IBAN für Auszahlungen ändern möchtest. Das Team nimmt die Änderung für dich vor.
ℹ️ Gut zu wissen: Die Anfrage muss vom Hauptkontoinhaber kommen. Unser Support-Team kann IBAN-Änderungen, die von anderen Personen auf dem Konto angefragt werden, nicht bearbeiten.
Karte für dein bsport-Abo aktualisieren
Schritt 1: Abo-Einstellungen öffnen
Gehe zu Einstellungen > bsport-Abo > Zahlungsmethode.
Schritt 2: Neue Karte hinzufügen
Klicke auf Karte hinzufügen und gib die Daten deiner neuen Karte ein.
Wichtige Hinweise
Änderungen der Auszahlungs-IBAN können nur von unserem Support-Team und nur auf Anfrage des Hauptkontoinhabers vorgenommen werden.
Die Karte für dein bsport-Abo kannst du jederzeit selbst unter Einstellungen > Abo aktualisieren.
💬 Brauchst du Hilfe? Kontaktiere unser Support-Team über den Chat oder per E-Mail – wir helfen dir gerne weiter.