Wenn ein:e Kund:in auf eine von bsport gesendete E-Mail antwortet, kannst du festlegen, wo diese Antwort ankommt:
In deinem bsport Posteingang, zusammen mit SMS- und Chat-Nachrichten
Im E-Mail-Konto deines Studios (z. B. Gmail)
💡 Tipp: Um den Posteingang optimal zu nutzen, empfehlen wir, diese Einstellung zu aktivieren, damit alle Gespräche mit deinen Kund:innen an einem Ort gesammelt werden.
⚠️ Gut zu wissen: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, kommen E-Mail-Antworten von Kund:innen nicht mehr im E-Mail-Konto deines Studios an. Sie erscheinen nur noch in deinem bsport Posteingang.
Neues Back Office
Gehe zu Posteingang.
Klicke auf das Einstellungssymbol ⚙️ neben dem Titel des Posteingangs.
Suche im Tab Allgemein nach E-Mail-Antworten an deinen Posteingang weiterleiten.
Klicke auf Aktivieren, um E-Mail-Antworten in deinem Posteingang zu erhalten, oder auf Deaktivieren, um sie stattdessen an das E-Mail-Konto deines Studios zu senden.
Classic Back Office
Gehe zu Personalisierung > Chat-Einstellungen.
Aktiviere Antworten per E-Mail auf der Plattform erhalten.
