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Terminology changes in the new Back Office

Several terms are changing with the new Back Office navigation. This article lists what's changed, what each term means, and where you'll see it — use it as a reference alongside any how-to article.

This article will be updated as we add more pages over the next few months.

Overview

  • The changes to know first

  • Full list by theme

  • Why have these names changed?


Los cambios más importantes

Estos son los cambios más probables de encontrar, porque afectan a conceptos que ya conoces con otro nombre.

Término anterior

Nuevo término

Qué significa

Sesión

Clase

Incluye tanto clases grupales como talleres — ahora son tipos de clase.

Actividad en grupo

Clase grupal

Una clase con más de un participante.

Sesión de grupo

Curso

Un grupo de sesiones que se venden juntas como una sola.

páginas de Actividades en grupo, Talleres y Citas

Servicios

Donde configuras las plantillas de clases y citas.

Smartlists

Segmentos

La herramienta de marketing que filtra clientes por criterios.

Establecimiento

Centro

El edificio, espacio o sala donde se imparten las clases.

—

Lead / Cliente

Un nuevo modelo de segmentación. Lead: ha mostrado interés, aún sin ingresos. Cliente: el término general que abarca leads y miembros.

Videoteca

On-Demand

Tu biblioteca de contenido digital — vídeos y libros electrónicos.

Bono

Bono de clases

Un conjunto de créditos prepagados para reservar clases. El Bono de cita y el Bono universal mantienen su nombre.

Suscripción

Membresía

Un acuerdo de pago recurrente entre un cliente y el estudio.


Lista completa por tema

Clases y reservas

Término anterior

Nuevo término

Qué significa

Sesión

Clase

Una clase grupal o taller, en el calendario.

Actividad en grupo

Clase grupal

Una clase con más de un participante.

Sesión de grupo

Curso

Un grupo de sesiones que se venden juntas como una sola.

Sesión híbrida

Clase híbrida

Una clase que se imparte tanto presencial como online.

—

Clase presencial

Una clase que solo se imparte en el estudio.

Asignación de sitios

Selección de plaza

Reservar un sitio concreto con antelación.

—

Mapa de plazas

La disposición de los sitios en un centro o sala.

—

Lista de inscritos

La lista de clientes reservados en una clase.

—

Porcentaje de ocupación

El porcentaje de sitios ocupados en una clase.

—

Agregadores

Integraciones con plataformas como ClassPass y Wellhub.

Clientes y segmentación

Término anterior

Nuevo término

Qué significa

—

Lead

Ha mostrado interés, sin ingresos generados aún.

—

Cliente

Término general para leads y miembros.

—

Perfil / Perfiles

La página que muestra a todos los clientes, sea cual sea su etapa.

Área de Miembros

Web para cliente

Tu web orientada al cliente para reservas y compras.

Facturación

Término anterior

Nuevo término

Qué significa

—

Ingresos generados

Ingresos efectivamente cobrados.

—

Ingresos estimados

Ingresos previstos pero aún no cobrados.

Grupo de facturación

Ubicación de facturación

La ubicación a la que está vinculado un perfil de facturación.

—

Plan de bsport

Tu contrato con bsport, distinto de las suscripciones de tus clientes.

—

Saldo de la cuenta

El saldo de la cuenta de un cliente, en dinero.

Tienda y productos

Término anterior

Nuevo término

Qué significa

Medios digitales

On-Demand

Tu biblioteca de contenido digital.

—

Pago

El flujo de venta rápida.

—

Venta rápida

Cobrar un pago o crear una factura desde la barra superior.

—

Publicado / No publicado

Estado de visibilidad de los productos.

Bonos y membresías

Término anterior

Nuevo término

Qué significa

Bono

Bono de clases

Un conjunto de créditos prepagados para reservar clases.

Suscripción

Membresía

Un acuerdo de pago recurrente entre un cliente y el estudio.

Marketing y mensajería

Término anterior

Nuevo término

Qué significa

Smartlists

Segmentos

La herramienta de marketing que filtra clientes por criterios.

Notificaciones

Mensajes automáticos

Mensajes automatizados enviados a los clientes.

Emails transaccionales

Mensajes transaccionales

Mensajes vinculados a una reserva o pago concreto.

Recorrido

Colección

Un conjunto seleccionado de contenido On-Demand.


¿Por qué han cambiado estos nombres?

Clase (antes Sesión): se usa de forma coherente en todo el producto para una única instancia de una clase.

Servicios (antes Actividades en grupo, Talleres y Citas): una única página para crear plantillas reutilizables de clases y citas.

Centro (antes Establecimiento): una palabra más sencilla y cotidiana para el lugar donde se imparten las clases.

Lead y Cliente: te permiten hablar de alguien en cada etapa de su relación con tu estudio, no solo cuando ya es miembro de pago.

Bono de clases (antes Bono): distingue los bonos usados para reservar clases del Bono de cita y el Bono universal, que mantienen su nombre.

Membresía (antes Suscripción): una palabra más clara para un acuerdo de pago recurrente con un cliente.


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