Una gestión eficiente de los pagos es esencial para las empresas que utilizan Bsport y Stripe Connect. Como cliente de Bsport, tus transacciones se procesan a través de Stripe, y los pagos se realizan según un cronograma de transferencia establecido. Esta guía explica:

✅ Cómo funcionan los pagos de Stripe

✅ Tiempo de procesamiento para diferentes métodos de pago

✅ Planes de transferencia (diario, semanal y mensual)

✅ Cómo afectan los reembolsos y devoluciones a los pagos

✅ Cómo rastrear fácilmente tus pagos

Cuando un cliente realiza un pago por un servicio o suscripción en tu empresa, el dinero no se transfiere inmediatamente a tu cuenta bancaria. En su lugar, pasa por una cuenta de Stripe Connect, gestionada por nosotros en tu nombre.

💡 Bsport gestiona todas las transacciones de Stripe y organiza las transferencias.

1️⃣ El cliente realiza un pago (tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay, SEPA, etc.).

2️⃣ Los fondos se reciben en tu cuenta de Stripe Connect.

3️⃣ Tras el procesamiento y verificación, los fondos se programan para la transferencia.

4️⃣ Stripe envía el pago a tu cuenta bancaria según el cronograma seleccionado.

📌 Importante: Los pagos de tus clientes no están disponibles inmediatamente. Pasan primero por el tiempo de procesamiento y el período de retención de Stripe (detalles a continuación).

✔ Procesamiento inmediato

✔ Tras el procesamiento, Stripe aplica un retraso en la transferencia por motivos de seguridad y prevención de fraude.

⏳ Mínimo de 3 días hábiles para confirmación

🔄 Disponible para transferencia solo después del procesamiento y período de retención de Stripe.

💡 Ejemplo:

Stripe aplica un retraso en la transferencia en todas las transacciones en línea por seguridad y prevención de fraudes. Esto significa que un pago con tarjeta de crédito solo estará disponible al menos 3 días después, al igual que los pagos SEPA (además del tiempo de procesamiento de SEPA).

✔ Retraso mínimo: 3 días (no se puede reducir).

✔ Este retraso garantiza que el pago sea legítimo antes de ser liberado.

✔ Incluso si configuras transferencias diarias, este retraso aún se aplica.

🚨 Incluso con transferencias diarias, ¡no recibirás los pagos el mismo día de la transacción!

Puedes elegir con qué frecuencia Stripe transfiere los pagos a tu cuenta bancaria:

💡 La transferencia semanal es la más popular, ya que equilibra el flujo de caja y el tiempo de procesamiento.

Una transferencia incluye solo las transacciones que ya han pasado por el período de procesamiento de Stripe.

Si una transferencia está programada para el lunes, incluirá:

✔ Los reembolsos se descuentan automáticamente de la próxima transferencia.

✔ Las devoluciones (chargebacks) también se descuentan, en caso de que se pierdan.

✔ Si la cuenta queda en saldo negativo, Stripe retendrá pagos futuros hasta que el saldo sea positivo nuevamente.

🚨 Si la cuenta queda en saldo negativo, Stripe puede suspender pagos futuros o solicitar una transferencia bancaria para cubrir la deuda.

Puedes verificar qué transacciones están incluidas en una transferencia directamente en tu panel de Bsport.

1️⃣ Accede a Configuración → Suscripción de Bsport.

2️⃣ Consulta la lista de pagos en la parte superior de la página.

3️⃣ Copia el número de referencia debajo del monto del pago.

4️⃣ Accede a Reportes → Pagos.

5️⃣ En el panel de filtros:

✅ Esto mostrará todas las transacciones incluidas en la transferencia.

🚨 Si falta el número de referencia, contacta con el soporte de Bsport.

🎯 Consejo final: Revisa regularmente tus detalles de pago y saldo para evitar retrasos o pagos faltantes. 🚀

📧 Contacta con el soporte de Bsport: support@bsport.io