ℹ️ Este artículo se irá actualizando a medida que publiquemos más mejoras en los próximos meses.
Actualización de terminología: "sesión" ahora se llama clase en todo el artículo, y Establecimiento ahora es Centro.
Añadir una clase al calendario
Haz clic en Añadir clase en la barra superior para empezar.
Paso 1: Elige la clase. Selecciona la actividad o el tipo de clase que estás creando.
Paso 2: Configuración. Introduce los datos de la clase: fecha, hora, profesor, centro y capacidad.
Paso 3: Opciones avanzadas. Configura etiquetas, si la clase es visible para los agregadores (ClassPass, Wellhub y otros; activado por defecto) y cualquier otro ajuste avanzado.
Haz clic en Añadir clase para guardar. Recibirás un mensaje de confirmación.
Editar, duplicar o copiar el enlace de una clase
Abre el menú de 3 puntos al final de la fila donde aparece la clase para Editar, Duplicar o Copiar enlace (antes se accedía a través del icono de la rueda).
El proceso de edición en sí no ha cambiado: se te preguntará si quieres notificar a los clientes y, en el caso de clases recurrentes o agrupadas, si el cambio se aplica solo a esta clase, a esta y a las futuras, o a todas. Editar una clase híbrida muestra una advertencia adicional.
Cancelar, restaurar o eliminar permanentemente una clase
Usa el mismo menú de 3 puntos para Cancelar una clase activa. Una vez cancelada, el menú muestra Restaurar y Eliminar permanentemente en su lugar.
Restaurar una clase solo recupera el horario, no las reservas que tenía. Los clientes deben volver a inscribirse. Las reservas canceladas siguen siendo visibles en la página de gestión de reservas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo restaurar las reservas de una clase cancelada?
No, no puedes restaurar las reservas, solo puedes restaurar la clase en el Calendario.
En el Back Office anterior
Crear una sesión. Tienes dos opciones:
Desde el Calendario: haz clic en Añadir sesiones, selecciona la actividad y confirma. Aparecerá el formulario de creación de la sesión.
Desde Mi Estudio > Actividades grupales: selecciona la actividad y luego haz clic en Añadir sesiones.
Desde el formulario, puedes crear una sesión única o sesiones recurrentes diarias, semanales o mensuales. También puedes darle a esta sesión en concreto un nombre y una descripción personalizados (haz clic en Establecer nombre personalizado), algo útil para eventos especiales como aniversarios o clases temáticas. Haz clic en Guardar cuando termines.
Editar una sesión. Ve al Calendario y haz clic en Editar en la sesión. Puedes cambiar todas sus características: actividad, nombre, descripción, fecha, hora, duración, capacidad, tamaño de la lista de espera, y cambiar el profesor o establecer un sustituto. Después se te preguntará si quieres notificar a tus clientes y si quieres aplicar el cambio a una sola sesión o a sesiones similares.
⚠️ Esto solo modifica las sesiones futuras de este tipo, no las anteriores.
Cancelar una sesión. En el Calendario, selecciona la sesión y haz clic en Cancelar. Puedes notificar a tus clientes y cancelar sesiones similares al mismo tiempo.
⚠️ La cancelación se puede revertir, pero las reservas y la lista de espera no se restaurarán.
Ocultar sesiones canceladas. Por parte del gestor, haz clic en el icono de la rueda en la parte superior izquierda del Calendario y luego en Ocultar cancelaciones. Por parte del cliente, ve a Ajustes > Personalización y desmarca Mostrar sesiones canceladas en el calendario del cliente.
Restaurar una sesión cancelada. Haz clic en la sesión cancelada en el Calendario y luego en Restaurar sesión. Las reservas y la lista de espera no se restauran; tendrás que volver a inscribir a tus clientes manualmente.
Eliminar una sesión. Una sesión debe estar cancelada antes de poder eliminarla. Haz clic en la sesión cancelada en el Calendario y luego elimínala.
⚠️ No puedes eliminar una sesión que todavía tenga reservas.