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Cancelación masiva de clases

Este artículo es una guía sobre la función de cancelación masiva de clases en el Back Office anterior y en el nuevo Back Office.

ℹ️ Este artículo se actualizará a medida que publiquemos más mejoras en los próximos meses.

Actualización de terminología: "sesión" ahora se llama clase en todo el artículo.

En el nuevo Back Office

Abre el menú de 3 puntos junto a Añadir clase y haz clic en Cancelar varias clases.

Muestra las clases canceladas activando el interruptor en Mostrar.

Esto se superpone con "Cancelación masiva, cancelación agrupada mediante filtrado previo, ocultación y eliminación de cancelaciones": el registro de cambios señala que podrían ser redundantes y conviene fusionarlas cuando ambas estén disponibles.

En el Back Office anterior

Si necesitas cerrar tu estudio durante un periodo, puedes cancelar de una sola vez todas las clases programadas durante ese periodo.

Ve a Calendario > haz clic en la rueda de ajustes > selecciona Cancelación agrupada.

Define el periodo de cierre y haz clic en Confirmar.

⚠️ Esta acción es irreversible. Los clientes que hayan reservado durante este periodo recibirán automáticamente un correo de cancelación y se les reembolsarán sus créditos.

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