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Calendario (pestaña Clases)

Este artículo describe el nuevo Back Office.

ℹ️ Este artículo se actualizará a medida que publiquemos más mejoras en los próximos meses.

Resumen

  • La tabla de clases

  • El nivel de ocupación de una clase

  • Reservas, porcentaje de ocupación, lista de espera y cancelaciones

  • Cambiar de vista y buscar un día

  • Tipo y estado de la clase de un vistazo

  • Asistencia pendiente de confirmar

  • Realizar acciones sobre una clase

  • Filtros, búsqueda y columnas

  • Abrir una clase

  • Clases en un teléfono o tablet

La tabla de clases

Las clases se agrupan por día, cada uno con un encabezado de fecha y el número de clases programadas ese día (por ejemplo, «8 clases»). Las columnas predeterminadas son Hora, Nombre, Instructor, Lista de participantes e Instalación.

El nivel de ocupación de una clase

Cada fila de clase muestra una insignia de color con las plazas reservadas sobre el total de plazas, por ejemplo, 12 / 16. El color te indica de un vistazo el nivel de ocupación de la clase, y la misma insignia aparece en la página de la clase y en el panel de detalles.

Cuando una clase está completa, una insignia gris de lista de espera muestra cuántas personas están esperando, respecto al límite de tu lista de espera. Solo aparece en las clases completas, así que nunca verás una lista de espera en una clase que aún tenga plazas libres.

Asistencia pendiente de confirmar

Si tu estudio confirma la asistencia, las clases en las que aún no se ha confirmado la asistencia llevan una marca naranja. Esta desaparece en cuanto confirmas. Las clases pasadas aparecen atenuadas, pero la marca se mantiene totalmente visible para que no se te olvide nada. En un ordenador, se sitúa junto a la hora; en un teléfono, en la tarjeta de la clase.

Para confirmar un día completo de una vez, selecciona Confirmar todo en el encabezado del día. En un teléfono es un icono.

Reservas, porcentaje de ocupación, lista de espera y cancelaciones

Encima del calendario hay cuatro cifras: Reservas, Porcentaje de ocupación, Lista de espera y Cancelaciones. Corresponden al periodo que estás viendo y siguen los filtros que has aplicado.

Cada cifra muestra cómo ha cambiado respecto al día, semana o mes anterior, según la vista en la que te encuentres. La comparación solo aparece una vez que ha finalizado el periodo con el que se compara; a mitad de semana no hay una semana completa con la que comparar, y mostrar una comparación se interpretaría como una caída. Selecciona el icono de información junto a una cifra para ver la misma explicación en el producto.

  • Los filtros modifican las cifras. Aplica un filtro y las cuatro se recalculan para las clases restantes.

  • La búsqueda no. Buscar reduce la lista en pantalla, pero las cifras se mantienen sobre el periodo completo.

Cancelaciones contabiliza las cancelaciones realizadas por los clientes y por tu equipo. No contabiliza las reservas perdidas cuando se cancela una clase completa, por lo que una clase cancelada muestra 0. Esto coincide con la forma en que se contabilizan las cancelaciones en Estadísticas.

Cambiar de vista y buscar un día

  • Selecciona el botón Visualización y, a continuación, la sección Vista, para cambiar entre la vista diaria, semanal o mensual. Esta configuración se recuerda en cada visita.

  • Selecciona el selector de fecha en el centro para ir directamente a una fecha concreta.

  • Puedes volver a la vista de hoy en cualquier momento seleccionando Hoy.

  • En las vistas diaria y semanal, una barra de días recorre el encabezado del calendario. Selecciona un día para ir directamente a él. La barra resalta el día hasta el que has desplazado la vista y atenúa cualquier día sin clases programadas. El día en que empieza la semana sigue la configuración regional de tu navegador. La vista mensual no tiene barra de días.

  • Al desplazarte, el título de la página, las acciones y las cifras encima del calendario se ocultan. La navegación por fechas, la barra de días y los filtros permanecen fijos.

  • Cuando sales del calendario y vuelves, aparecerás en el día y la clase en los que estabas anteriormente.

Tipo y estado de la clase de un vistazo

Las etiquetas integradas muestran Híbrida, Recurrente, Parte de un curso u Online, junto con un indicador de «en directo» para las clases que están en curso. Las clases canceladas mantienen un tachado permanente y un tratamiento visual específico.

Resumen de recurrencia

Para ver todas las próximas clases del mismo curso recurrente, selecciona una clase y haz clic en «Todas las clases». Esto abre un resumen de todas las clases futuras que forman parte de la misma recurrencia.

Realizar acciones sobre una clase

Selecciona los 3 puntos en una fila para acceder a las acciones rápidas:

  • Clases activas: Reservar cliente, Editar, Duplicar, Copiar enlace, Cancelar

  • Clases canceladas: Restaurar, Editar, Duplicar, Eliminar permanentemente

Para actuar sobre varias clases a la vez, selecciona los 3 puntos junto a «Añadir una clase» para abrir Más acciones: exporta la lista de participantes o cancela varias clases al mismo tiempo.

💡 Usa el interruptor «Mostrar clases canceladas» en Visualización.

Filtros, búsqueda y columnas

Filtra por Servicio, Instructor, Nivel, Instalación, Visibilidad o sustituciones. Los filtros admiten lógica de es/no es, selección múltiple, búsqueda dentro del filtro y ajustes predefinidos guardados. Los resultados de búsqueda respetan los filtros activos.

Muestra u oculta columnas desde la configuración de Visualización; tu elección se guarda por usuario.

Abrir una clase

En un ordenador, selecciona una fila de clase para abrir su panel de detalles sin salir del Calendario. El panel muestra los clientes que tienen reserva, de la A a la Z, con los mismos destacados, etiquetas, bono y plaza que en la página de la clase, y puedes registrar la asistencia directamente desde ahí. Las cancelaciones, las ausencias y la lista de espera permanecen en la página de la clase.

Para abrir la página completa de gestión de la clase, selecciona Gestionar.

En un teléfono o tablet no hay panel de detalles: al tocar la tarjeta de una clase, se abre directamente la página de la clase.

El panel también incluye la tarjeta de confirmación de asistencia. Permanece cerrada hasta que la necesitas; ábrela para leer la política de tu estudio y confirmar. Consulta Registrar la asistencia de las clases para saber cómo funciona la ventana de confirmación

En la página de gestión de la clase:

  • La pestaña Resumen muestra la lista de participantes y te permite reservar clientes directamente en la clase.

  • La pestaña Editor te permite editar la configuración de la clase.

  • El panel de la derecha muestra los detalles de la clase: instructor, instalación, nivel, precio en créditos, si pertenece a un curso y cualquier nota añadida por el personal.

Clases en un teléfono o tablet

La tarjeta de la clase empieza con el nombre de la clase, con la hora, el instructor y la instalación en una línea discreta debajo y el tipo de clase a la izquierda. El nivel de ocupación de la clase, la lista de espera y la marca de asistencia se sitúan a la derecha. Las tarjetas ocupan menos espacio vertical, por lo que cabe más del día en pantalla.

En un ordenador nada cambia: el Calendario sigue siendo una tabla.

Qué no ha cambiado

Editar, cancelar, restaurar y eliminar una clase sigue funcionando igual que antes; consulta Crear, editar, cancelar o eliminar tus sesiones (Añadir una clase al calendario) para ver los pasos.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa el porcentaje de ocupación?
El porcentaje de ocupación es una de las cuatro cifras que aparecen encima del calendario. Muestra el porcentaje de plazas disponibles que están ocupadas en las clases del periodo que estás viendo.

¿Por qué una clase cancelada muestra 0 cancelaciones?
Cancelaciones contabiliza las cancelaciones realizadas por los clientes y por tu equipo. Las reservas perdidas porque se canceló una clase completa no se contabilizan, por lo que una clase cancelada muestra 0. Estadísticas las contabiliza de la misma forma.

Busqué una clase y las cifras encima del calendario no cambiaron. ¿Por qué?
La búsqueda solo reduce la lista de clases en pantalla; las cifras se mantienen sobre el periodo completo. Aplica un filtro si quieres que las cifras se actualicen.

¿Puedo filtrar por varias instalaciones a la vez?
Sí. Los filtros admiten selección múltiple, por lo que puedes filtrar por varias instalaciones, instructores u otros criterios al mismo tiempo.

Ver también

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