Smartfill detecta las clases con plazas libres y a los miembros con más probabilidades de reservarlas. Después, envía automáticamente un mensaje para animarlos a reservar y llenar tus clases.
Así haces que tus miembros vuelvan a clase y refuerzas tu relación directa con ellos.
Smartfill solo está disponible en el nuevo Back Office. Lo encontrarás en Marketing > Smartfill.
¿No lo ves en tu menú? Cambia al nuevo Back Office para encontrar Smartfill.
Ejemplo de cliente
Con un cliente de bsport, Smartfill alcanzó una tasa de conversión del 14,7 % en septiembre.
Ejemplo de un propietario de estudio anónimo
Cómo funciona
Cada día, Smartfill revisa tus próximas clases. Selecciona las clases que:
están ocupadas a menos del 70 % y tienen al menos 1 reserva
empiezan dentro de 2 a 72 horas
son clases grupales, talleres o sesiones sueltas de una serie
Para cada clase, Smartfill envía un email a los miembros con más probabilidades de reservarla. Contacta con un máximo de 10 miembros por clase, y solo una vez por clase.
Los emails se envían a la hora de envío más temprana de tu estudio, que por defecto son las 7:00.
Una vez activado, Smartfill funciona automáticamente en todo tu horario.
No se incluyen las citas, las series completas, las series abiertas, las clases online ni los livestreams.
A quién se dirige Smartfill
Smartfill solo contacta con tus miembros directos, es decir, las personas que reservan contigo sin pasar por un agregador. Un miembro solo puede recibir un email de Smartfill si:
acepta los emails de marketing de tu estudio
ha asistido al menos a 1 clase en tu estudio
ha tenido un bono activo en los últimos 2,5 meses
ha reservado clases parecidas antes, a una hora y en un centro parecidos
todavía no ha reservado esta clase
no ha recibido ningún email de Smartfill en los últimos 30 días
Consejo: cuantos más miembros acepten los emails de marketing, a más personas podrá llegar Smartfill. Pide su consentimiento al registrarse o al hacer el check-in.
Qué puedes cambiar y qué todavía no
Puedes sustituir el email de Smartfill por tu propia plantilla. Consulta los pasos más abajo.
No necesitas elegir a los miembros. Smartfill encuentra a los que tienen más probabilidades de reservar, así que puedes activarlo y dejar que funcione.
Todavía no puedes excluir tú mismo clases, actividades o centros concretos.
Consulta tus resultados
En la página de Smartfill puedes ver tus reservas Smartfill, tus ingresos, los clientes contactados y tu tasa de conversión. Usa el filtro de fechas para ver los resultados de cualquier periodo.
Abre una clase para ver:
los miembros que Smartfill ha contactado
quién ha reservado y los ingresos
Todos los miembros reciben el mismo email, basado en tu plantilla de Smartfill. Para verlo, haz clic en el icono de ajustes, arriba a la derecha de la página de Smartfill.
Cómo se cuentan las reservas: cuando un miembro recibe un email de Smartfill para una clase y después reserva esa clase, la reserva cuenta como reserva Smartfill.
Cómo activar Smartfill
Ve a Marketing > Smartfill.
Haz clic en Activar.
Cómo personalizar el email de Smartfill
Smartfill envía una plantilla de email predeterminada. Puedes sustituirla por la tuya.
Ve a Marketing > Plantillas.
Haz clic en Crear plantilla, arriba a la derecha.
Escribe tu email y guarda tu plantilla.
Vuelve a Marketing > Smartfill.
Haz clic en el icono de ajustes.
Cambia la plantilla Smartfill por la plantilla que has creado.
A partir de ahora, Smartfill envía tu nueva plantilla.
Disponibilidad
Smartfill es gratis para todos durante la beta.
Cuando termine la beta, Smartfill estará incluido en los planes Engage y Elevate. No estará disponible en los planes Start y Build. Para hablar de las opciones de tu plan, contacta con tu Account Manager.
Cómo desactivar Smartfill
Ve a Marketing > Smartfill.
Haz clic en el icono de ajustes, arriba a la derecha.
Haz clic en Desactivar, arriba a la derecha.