Paso 1: Crear notificaciones
Antes de crear una notificación, asegúrese de haber configurado una plantilla de notificación. Vaya a Marketing > Plantillas para crear o modificar una plantilla de correo.
Una vez creada la plantilla, vaya a "Marketing" > "Notificaciones" > "Añadir una notificación".
Elija sobre qué elemento desea colocar una notificación:
Cumpleaños
Actividades en grupo
Taller
Establecimiento
Ubicación
Citas
Bono
Suscripción
Bonos de citas
Seleccione, por ejemplo, el tipo de actividad para una clase colectiva.
Rellene el formulario de notificación:
Elija si desea notificar cuando la reserva sea válida o cancelada
Elija si desea que el miembro reciba una notificación cuando esté presente o cuando esté ausente
Elija si desea que reciba la notificación en cada sesión o solo en una sesión concreta.
Elija si desea que la notificación se envíe antes o después de la sesión
Decida cuántas horas antes o después desea que se envíe la notificación
Seleccione la plantilla de correo que se enviará
También es posible desactivar notificaciones creadas anteriormente. Para ello, desmarque el botón situado a la derecha de la regla.
Paso 2: Modificar o eliminar una regla de notificación.
Su regla aparece ahora a la izquierda de su pantalla.
Haga clic en ella > Haga clic en:
"Modificar la regla" si desea cambiar algún parámetro de su regla
"Eliminar la regla" si desea que se detenga la notificación.
Solución de problemas de notificaciones
Asegúrese de que las reglas de notificación estén vinculadas a las condiciones correctas, como bonos o estados de reserva (por ejemplo, "Presente" frente a "Ausente").
Si los correos no se están enviando, verifique que la notificación esté asociada al bono o estado correcto.
Configure sus notificaciones de forma más precisa con las smartlists:
Y si desea dirigir sus comunicaciones de forma más precisa, puede filtrar a los miembros que recibirán la comunicación gracias a las smartlists. Puede elegir que solo los miembros presentes en la smartlist reciban la notificación o, a la inversa, excluir a todos los miembros de una smartlist.
En cada una de las reglas de notificación, puede configurar qué smartlists desea incluir o excluir de la notificación.
Si introduce smartlists en "No enviar correo si el miembro pertenece a una de las siguientes listas", los miembros de las smartlists seleccionadas no recibirán la notificación
Si introduce smartlists en "Enviar un correo solo si el miembro pertenece a una de las siguientes listas", solo los miembros de las smartlists seleccionadas recibirán la notificación
Si un miembro pertenece a una smartlist excluida Y incluida de la notificación, entonces no recibirá la notificación
Por último, si no selecciona ninguna smartlist, la notificación se enviará a todos sus miembros.
Para más información sobre otras pestañas del perfil de los miembros, vaya a la sección de la herramienta de Marketing https://intercom.help/bsport-helpcenter/en/collections/2348679-marketing-tool del Centro de ayuda."